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pb 14 Revue Organisation et Territoires n Octobre ISSN - Les déterminants d ? acceptation et d ? usage du e-commerce une revue générale Abir BERCHEQ Docteur en Sciences Economiques et Gestion Résumé Les déterminants d ? adoption du commerce électronique o

Revue Organisation et Territoires n Octobre ISSN - Les déterminants d ? acceptation et d ? usage du e-commerce une revue générale Abir BERCHEQ Docteur en Sciences Economiques et Gestion Résumé Les déterminants d ? adoption du commerce électronique ont fait l ? objet de recherches foisonnantes Cependant la littérature sur le sujet est souvent fragmentée et dispersée L ? originalité de cet article réside dans une présentation généralisée sous di ?érents angles de l ? économie des facteurs d ? adoption de l ? achat en ligne A l ? issue de ce travail nous avons pu relever quatre déterminants essentiels pour la compréhension des freins et motivations des consommateurs la fracture numérique l ? acceptation technologique la con ?ance numérique et l ? asymétrie d ? information La fracture de second degré pose la problématique des ressources cognitives numériques pour un usage évolué d ? Internet L ? acceptation du ecommerce comme nouvelle technologie serait dépendante de sa facilité d ? utilisation perçue Ensuite le commerce électronique se heurterait au problème que nous quali ?ons de cybermé ?ance ? Le concept de cyber-mé ?ance à proprement parlé n ? a pas fait l ? objet d ? études scienti ?ques C ? est pour cela la notion est approchée via son antonyme la con ?ance ? en l ? achat en ligne En ?n nous avons relevé que l ? asymétrie d ? information est génératrice de cybermé ?ance et que la con ?ance serait un choix rationnel basé sur l ? information Mots clés Fracture numérique acceptation technologique con ?ance numérique asymétrie d ? information Abstract The determinants of e-commerce adoption have been the subject of extensive research However the literature on the subject is often fragmented and scattered The originality of this article lies in its generalized presentation of the factors in uencing adoption of online shoppingfrom di ?erent angles of the economics At the end of this work we were able to identify four essential determinants for understanding the barriers and motivations of consumers the digital divide technological acceptance digital trust and information asymmetry The second-degree divide poses the problem of digital cognitive resources for advanced use of the Internet and the acceptance of e-commerce as a new technology would depend on its perceived ease of use Then electronic commerce would run into the problem that we call ??cyber-mistrust ? The concept of cyber-mistrust itself has not been the subject of scienti ?c studies The concept is approximated via its antonym etrust Finally we noted that information asymmetry generates cyber-mistrust and that the etrustis a rational decision based on information Keywords digital divide technologyacceptance etrust information asymmetry CRevue Organisation et Territoires n Octobre ISSN - Introduction La création du commerce électronique a révolutionné la manière de traiter et d ? échanger les biens et services L ? e-commerce a changé les modèles d ? a ?aires et a a ?ecté l ? équilibre économique mondial Barua et al Ce mode d ? achat qui n