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Rapport marina REPUBLIQUE DU CAMEROUN Paix ?? Travail ?? Patrie MINISTERE DES ENSEIGNEMENTS SUPERIEURS INSTITUT SUPERIEUR DE TECHNOLOGIE APPLIQUEE ET DE GESTION SPECIALITE Marketing Commerce et Vente REPUBLIC OF CAMEROON Peace ?? Work ?? Fatherland MINIST

REPUBLIQUE DU CAMEROUN Paix ?? Travail ?? Patrie MINISTERE DES ENSEIGNEMENTS SUPERIEURS INSTITUT SUPERIEUR DE TECHNOLOGIE APPLIQUEE ET DE GESTION SPECIALITE Marketing Commerce et Vente REPUBLIC OF CAMEROON Peace ?? Work ?? Fatherland MINISTRY OF HIGHER EDUCATION HIGHER INSTITUTE OF APPLIED TECHNOLOGY AND MANAGEMENT RAPPORT DE STAGE ACADEMIQUE COMMERCIALISATION DES CARTES PREPAYEES UBA ET BSIC Cas de ONECLICK SOLUTION E-BUSINESS Stage e ?ectué du Juin au Août comme exigence partielle à l ? obtention du Brevet de Technicien Supérieur BTS Rédigé et présenté par EDZOA NKODO Clementine Marina Etudiante en e année Professionnel Mme NANA NKOUAM Solange Korelle Responsable Marketing Encadreur Académique Mme NANHE Amélitte Enseignante à ISTAG ANNEE ACADEMIQUE - CCOMMERCIALISATION DES CARTES PREPAYEES UBA ET BSIC Cas de ONECLICK SOLUTION E-BUSINESS SOMMAIRE SOMMAIRE i DEDICACE ii REMERCIEMENTS iii LISTE DES ABREVIATIONS iv AVANT PROPOS v RESUME vi ABSTRACT vii INTRODUCTION PREMIERE PARTIE PRESENTATION DE L ? ENTREPRISE ET DEROULEMENT DU STAGE CHAPITRE PRESENTATION GENERALE DE ONECLICK SECTION HISTORIQUE ET ORGANISATION SECTION II ACTIVITES SIGNALETIQUE ET ORGANIGRAMME CHAPITRE DEROULEMENT DU STAGE SECTION I PLANNING ET ACTIVITES EFFECTUEES SECTION II DIFFICULTES RENCONTREES ET APPORTS DU STAGE PARTIE II COMMERCIALISATION DES CARTES REMARQUE ET SUGGESTIONS CHAPITRE III COMMERCIALISATION DES CARTES SECTION II APPROCHE CONCEPTUELLE DE LA COMMERCIALISATION CHAPITRE IV REMARQUES ET SUGGESTIONS D ? AMELIORATION SECTION I REMARQUE SECTION II SUGGESTIONS D ? AMELIORATION CONCLUSION GENERALE BIBLIOGRAPHIE TABLE DES MATIERES ANNEXES Rédigé par EDZOA NKODO Marina Page i CCOMMERCIALISATION DES CARTES PREPAYEES UBA ET BSIC Cas de ONECLICK SOLUTION E-BUSINESS DEDICACE A MES PARENTS Rédigé par EDZOA NKODO Marina Page ii CCOMMERCIALISATION DES CARTES PREPAYEES UBA ET BSIC Cas de ONECLICK SOLUTION E-BUSINESS REMERCIEMENT S Nous ne saurions commencer nos propos sans toutefois adresser au préalable nos remerciements à toutes les personnes qui nous ont aidé de près ou de loin à élaborer ce document Ainsi nos remerciements s ? adressent à ? L ? Institut Supérieur de Technologie Appliquée et de Gestion pour la formation reçue ? Mon encadreur académique Mme NANHE Amélitte pour avoir accepté de me guider dans la réalisation de ce travail ? Mon encadreur professionnel Mlle NANA KOUAM Solange Korelle pour la disponibilité ainsi que les conseils pratiques ? Mes supérieurs académiques M ROCHNEL TEGOMO M MOUAFO JORDAN et BIPOUPOUT FLORA FELICITE pour les conseils Le soutien moral et le partage de leurs expériences académiques et professionnelles ? Mes amies MOUTO ENGOLO KAREN ANDELA CHRISTINE MENGOU MARIE GLADYS MADENOU NOEL BRUNES ? Pour le soutien moral et intellectuel ? Ma famille proche ainsi que tous ceux qui m ? ont aidé à la réalisation de mon travail Rédigé par EDZOA NKODO Marina Page iii CCOMMERCIALISATION DES CARTES PREPAYEES UBA ET BSIC Cas de ONECLICK SOLUTION E-BUSINESS LISTE DES ABREVIATIONS ISTAG BTS MINEFOP UBA MINSUP MINEDUC NUI Institut Supérieur de Technologie Appliquée et de Gestion Brevet de Technicien Supérieur Ministère de l ? Emploi et de la Formation Professionnelle United Bank for Africa Ministère de l ? Enseignement Supérieur Ministère de l ? Education de Base Numéro