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Escale maritime mas AGENT D ? ESCALE MARITIME FORMATION QUALIFIANTE DURÉE H AGENT D ? ESCALE MARITIME FORMATION QUALIFIANTE Public concerné toute personne voulant se former au métier d ? agent d ? escale portuaire Durée heures Sélection sur dossier entret

AGENT D ? ESCALE MARITIME FORMATION QUALIFIANTE DURÉE H AGENT D ? ESCALE MARITIME FORMATION QUALIFIANTE Public concerné toute personne voulant se former au métier d ? agent d ? escale portuaire Durée heures Sélection sur dossier entretien de motivation Conditions - niveau BAC souhaité d ? admission - bonne présentation casier judiciaire vierge DÉROULEMENT DU PROGRAMME ENVIRONNEMENT PROFESSIONNEL L ? organisation du transport maritime ? Les grandes compagnies maritimes ? Le transport des passagers ? Le transport des marchandises ? Les grandes lignes de transport maritime ? Les ports français ? Les croisières ? Les types de navires Les infrastructures portuaires ? Le port et les terminaux de passagers ? Les installations de fret ? Zone portuaire de sureté ? Installation portuaire ? Zone d ? accès restreint Les institutions maritimes ? Internationales l ? OMI le tribunal international de la mer ? Communautaire Agence européenne de la sécurité maritime le pavillon communautaire ? Nationales La marine marchande l ? administration des a ?aires maritimes le préfet maritime Les professions maritimes ? L ? armateur Identi ?cation obligations ? Le capitaine Statut attributs ? Les marins Statut obligations ? Les autres professions Pilote commissionnaire courtier maritime etc ? Les agents d ? accueil et d ? escale Les contrats du transport maritime ? Le transport des marchandises ? Le transport de personnes ? Les obligations des parties Réglementation portuaire ? Qu ? est-ce que le Code ISPS ? Les di ?érents niveaux de sûreté ISPS et VIGIPIRATE ? Identi ?cation et détection des armes et des substances et des engins dangereux armes explosifs et engins explosifs artisanaux ACCUEIL DES PASSAGERS Embarquement débarquement de passagers ? Identi ?cation du client et analyse de la situation ? Accueil des passagers des attendants et des accompagnants ? Accueil de la clientèle privilégiée ? Accueil des passagers à particularités ? Gestion des demandes Techniques relationnelles ? Les bases de la communication ? La réponse aux demandes et aux attentes ? La gestion des situations di ?ciles ? Culture et usages internationaux ? Port de l ? uniforme et attitude professionnelle Initiation aux gestes de premiers secours ? Application des consignes d ? alerte ? Réconfort des victimes dans l ? attente des secours ? Restitution de l ? information à l ? équipe de secours CFICHE DE CANDIDATURE Formation choisie Nom Adresse Code postal Téléphone portable Adresse électronique Date de naissance Nationalité INFORMATIONS PERSONNELLES Prénom Ville Fixe Ville Pays AeroContact ? Ancien élève COMMENT AVEZ-VOUS CONNU CAMAS FORMATION Facebook Google Kelformation Maformation Autre VOTRE SITUATION Situation actuelle salarié demandeur d ? emploi étudiant O? êtes-vous suivi-e Pôle Emploi Mission locale RSA Autre Permis de conduire Oui Non En cours Êtes-vous véhiculé-e Oui Non Niveau d ? études Diplôme-s obtenu-s Niveau d ? anglais Bilingue Courant Intermédiaire Notions Année EXPÉRIENCES PROFESSIONNELLES Durée Poste fonction Entreprise VOTRE MOTIVATION POUR LE MÉTIER CHOISI Date Signature CPIÈCES À FOURNIR Fiche de candidature remplie datée et signée CV à jour Photocopie de la carte d ? identité recto