Etude de marche et strategie commerciale

Ministère de l ? Enseignement Supérieur et de la Recherche Scienti ?que Projet de Fin d ? Etudes Présenté Pour l ? Obtention De La Licence Appliquée en Gestion Spécialité Techniques de Vente et Distribution Étude de marché et stratégie commerciale Cas de lancement d ? une nouvelle plateforme de cours d ? informatique EDUMAZE ? par la startup digitale VIRTUOR Tunisie-Mahdia Elaboré par Moustapha Bichara Encadré par Meriam Brahem Encadrant Universitaire Outhmen Braham Encadrant Professionnel Année Universitaire - CDédicaces Tout d ? abord je dédie ce travail qui fait partie des choses et événements les plus importants et marquants de ma vie à mon père lui qui a toujours cru en moi et dont je suis sûr que s ? il était là il serait ?er de moi Que Dieu le tout puissant l ? accueil dans son vaste paradis Je dédie ce travail à ma mère pour son amour ses encouragements et ses sacri ?ces elle qui est si pressée de me voir à ses côtés Je dédie ce travail aussi à toutes les personnes qui ont contribuées à mon éducation de prêt ou de loin mes professeurs ma famille et mes amis es CRemerciements Je remercie tout d ? abord Dieu tout puissant de m ? avoir donné la vie et m ? aider accomplir ce travail Je remercie in ?niment toute ma famille ma mère ma belle-mère mes grands frères et grandes s ?urs et ma petite s ?ur de m ? avoir soutenu et encouragé tout au long de ce parcourt et plus particulièrement mon oncle Oumar je lui présente ma reconnaissance et ma gratitude éternelle Je remercie mon encadrant académique Mme Meriem BRAHEM d ? bord pour l ? esprit entrepreneurial qu ? elle m ? a donnée pour son encadrement valeureux pour sa disponibilité pour son soutien inconditionnel et sans faille sans lequel ce travail n ? aura pas la même valeur Je remercie aussi mon encadrant professionnel MrOuthmen Braham pour son aide pratique et son soutien Je remercie aussi tous mes enseignants et enseignantes sans exception du primaire à nos jours pour les connaissances qu ? ils m ? ont fournis que Dieu les récompense En ?n je remercie les membres du jury qui ont accepté d ? évaluer ce travail c ? est un honneur CSommaire Chapitre L ? entreprise VIRTUOR Tunisie- Mahdia Section Présentation de l ? entreprise VIRTUOR Tunisie- Mahdia Section La structure organisationnelle de la société Section Le stage Chapitre Lancement d ? un nouveau service Étude du marché et stratégie commerciale Section L ? étude de marché Section Segmentation ciblage et positionnement Section La stratégie commerciale Dé ?nition et objectif La mise en place d ? une stratégie commerciale Chapitre Cas de lancement d ? une nouvelle plateforme de cours d ? informatique EDUMAZE ? Section Etude de marché de cours en ligne Section Segmentation ciblage et positionnement Section L ? élaboration d ? une stratégie commerciale Références bibliographiques CListe des abréviations BCG Boston Consulting Group CLOM

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