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M15841 UNIVERSITÉ DU QUÉBEC À MONTRÉAL LE PROBLÈME DE L'INFLUENCE SUR LES MÉDIAS SOCIAUX ÉTUDE D'UNE CAMPAGNE STRATÉGIQUE DE DÉVELOPPEMENT DE NOTORIÉTÉ SUR TWITTER MÉMOIRE PRÉSENTÉ COMME EXIGENCE PARTIELLE DE LA MA? TRISE EN COMMUNICATION PAR MARC-OLIVIER

UNIVERSITÉ DU QUÉBEC À MONTRÉAL LE PROBLÈME DE L'INFLUENCE SUR LES MÉDIAS SOCIAUX ÉTUDE D'UNE CAMPAGNE STRATÉGIQUE DE DÉVELOPPEMENT DE NOTORIÉTÉ SUR TWITTER MÉMOIRE PRÉSENTÉ COMME EXIGENCE PARTIELLE DE LA MA? TRISE EN COMMUNICATION PAR MARC-OLIVIER GOULET- LANTHIER OCTOBRE CUNIVERSITÉ DU QUÉBEC À MONTRÉAL Service des bibliothèques Avertissement La di ?usion de ce mémoire se fa it dans le respect des droits de son auteur qui a signè le formulaire Autorisation de reproduire et de di ?user un travail de recherche de cycles supérieurs SDU- - Rèv - Cette autorisation stipule que conformément à l'article du Règlement no des études de cycles supérieurs l 'auteur concède à l'Université du Québec à Montréal une licence non exclusive d'utilisation et de publication de la totalité ou d'une partie importante de son travail de recherche pour des ?ns pédagogiques et non commerciales Plus précisément l'auteur autorise l'Université du Québec à Montréal à reproduire di ?user prêter distribuer ou vendre des copies de son travail de recherche à des ?ns non commerciales sur quelque support que ce soit y compris l'Internet Cette licence et cette autorisation n'entra? nent pas une renonciation de la part de l'auteur à ses droits moraux ni à ses droits de propriété intellectuelle Sauf entente contraire l'auteur conserve la liberté de di ?user et de commercialiser ou non ce travail dont il possède un exemplaire ? CREMERCIEMENTS J'aimerais prendre cette opportunité qui m'est o ?erte a ?n de remercier les personnes de mon entourage m'ayant épaulé courageusement durant ce périple intellectuel et ce depuis ces dernières années Tous et chacun merci pour chacune de vos petites attentions qui ne sont pas passées inaperçues Merci à ma directrice de mémoire Nadège Broustau pour son dévouement ainsi que sa patience mais surtout pour avoir cru en moi depuis le tout début Merci à mon jury Mme Florence Millerand ainsi que M André Mondoux de m 'avoir mis au dé ? tant par leurs observations que par leurs commentaires constructifs à l'égard de mon cheminement académique Cette remise en question perpétuelle me rend ?er aujourd'hui du parcours accompli Un merci tout spécial à ma Maman sans qui mon rêve de poursuivre mes études n'aurait pu être possible Merci pour les incalculables heures passées sur le coin de la table ? à lire et relire chacune des bribes de ma création CPour toi Papa - Either write something worth reading or do something worth writing about ? - Benjamin Franklin CTABLE DES MATIÈRES LISTE DE FIGURES viii LISTES DES TABLEAU X ix RÉSUMÉ x INTRODUCTION CHAPITRE I PROBLÉMATIQUE La campagne MTLmom ents environnement et raisons d'émergence Tourisme Montréal La campagne MTLmoments Dé ?s de la campagne les leade rs d'opinion Question et sous - question de recherche Pertinence scienti ?que et sociale de la recherche CHAPITRE II CADRE THÉORIQUE L'in uence au sein des médias sociau x Le problème du manque de généralité Le problème de déterminer l'ordre de l'in uence Le problème des conséquences non anticipées ou des conséquences à retardement ? Le