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Quelle strategie de marketing digital pour loreal paris

Groupe Institut Supérieur de Commerce et d ? Administration des Entreprises Centre de Casablanca Mémoire de ?n d ? étude Option Marketing et communication Communiquer à l ? ère du digital Quelle stratégie de marketing digital pour L ? Oréal Paris Rédigé par EL AZAMI EL HASSANI Driss Encadré par Mlle RACHIDI Loubna Chef de groupe L ? Oréal Paris Mme DAHAB Dounia Professeur à l ? ISCAE Année universitaire - C CÀ mes parents C ??If you wait until there is another case study in your industry you will be too late ?? Seth Godin CRemerciements En préambule à ce mémoire je souhaite adresser mes remerciements les plus sincères à toutes les personnes qui ont contribué à son élaboration Je tiens à remercier Mme Dounia Dahab mon encadrante de mémoire pour ses précieux conseils qui m ? ont guidé tout au long de la rédaction de ce mémoire Mes remerciements vont également à Mlle Loubna Rachidi ma responsable de stage pour la con ?ance qu ? elle m ? a accordée son orientation fructueuse et la grande patience dont elle a fait preuve malgré ses charges professionnelles Je voudrais aussi exprimer ma gratitude à M Stéphane Gauvin professeur à l ? Université Laval qui m ? a introduit à la magie du marketing digital Je n ? oublierai pas en dernier lieu de l ? ensemble du corps professoral de l ? ISCAE l ? ensemble du personnel de L ? Oréal Maroc remercier ainsi que Un grand merci à tous CRésumé Ce travail se propose d ? élaborer une stratégie de marketing digital pour le compte de la marque L ? Oréal Paris au Maroc Il se basera sur une revue de littérature traitant du marketing digital des études documentaires retraçant l ? état des lieux du paysage digital au Maroc ainsi qu ? un benchmark visant à mettre en relief les meilleures pratiques concernant les stratégies digitales et ce dans le secteur de la beauté Mots- clés stratégie digitale marketing digital marketing sur internet communauté sur internet communauté en ligne communication digitale CAbstract This thesis aims to develop a digital marketing strategy for the brand L'Oreal Paris in Morocco It will be based on a review of literature on digital marketing documentary studies outlining the current situation of the Moroccan digital landscape and a benchmark to highlight the best practices in digital strategies with an emphasis on the beauty industry Keywords digital strategy digital marketing internet marketing online community digital communication CTable des matières REMERCIEMENTS RESUME ABSTRACT TABLE DES MATIERES TABLE DES FIGURES TABLE DES TABLEAUX TABLE DES ANNEXES INTRODUCTION PREMIERE PARTIE LE MARKETING DIGITAL UNE DISIPLINE A L'ESSOR FULGURANT ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? CHAPITRE PREMIER INTRODUCTION AU MARKETING DIGITAL LA DIGITALISATION DU MARKETING UNE BREVE HISTOIRE DE L ? EVOLUTION DU MARKETING VERS LA DEFINITION DU MARKETING DIGITAL