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LE PROGRAMME DE FIDELISATION D ? AIR SENEGAL S A - Introduction TERANGA est le programme de ?délisation d ? AIR SENEGAL S A qui place le client au c ?ur de toutes les attentions a ?n de le remercier de sa con ?ance et de sa ?délité envers la Compagnie En contrepartie de chaque voyage que le client e ?ectue sur ses lignes AIR SENEGAL S A attribue des miles que le client pourra échanger contre une vaste gamme d ? avantages et de billets primes Plus le client utilise sa carte TERANGA plus vite il progresse vers les niveaux supérieurs de cartes et va de découverte en découverte Avec TERANGA le client béné ?ciera automatiquement du statut de client privilégié Adhérer à TERANGA c ? est l ? assurance D ? un bonus de bienvenue de miles dès la prise en compte du premier voyage du client - D ? un bonus de miles pour toute adhésion en ligne - D ? un crédit rétroactif des miles pour les vols e ?ectués jusqu ? à mois avant la date d ? adhésion - Processus d ? Adhésion L ? adhésion au programme TERANGA est gratuite et est ouverte à toute personne physique ? gée de plus de ans à l ? exception du personnel des compagnies aériennes O? trouver les formulaires d ? adhésion - Auprès des agences d ? AIR SENEGAL S A Auprès des agences de voyages partenaires - Aux comptoirs d ? enregistrements d ? AIR SENEGAL S A - A bord de nos avions y compris dans la Revue de bord Sur le site www yairsenegalsa sn Comment adhérer au Programme En retournant le formulaire d ? adhésion après avoir détaché la carte provisoire - En remplissant le formulaire à détacher de la Revue de bord - En remplissant le formulaire sur le site internet d ? AIR SENEGAL S A - Les Niveaux de Cartes Le Programme TERANGA dispose niveaux de cartes - La carte Teranga- Blue ? qui représente le er niveau de notre programme Il est accessible sur simple demande et la réception de la carte dé ?nitive intervient après la prise en compte du premier voyage du client - La carte Teranga- Silver ? est accessible à partir de miles accumulés au cours de la même année exception faite des bonus C- La carte Teranga- Gold ? est accessible lorsque le client atteint miles dans la même année exception faite des bonus La carte Teranga- Diamond ? est accessible à partir de miles et souvent réservée à certaines personnalités Grille des Niveaux de Cartes Niveaux de Carte Quali ?cation Validité Teranga- Blue Jusqu ? à miles Permanente Teranga- Sylver à miles an ? ? ? ? Teranga- Gold A partir de miles an Teranga- Diamond miles ou sur invitation ans La Validité et le Renouvellement des Cartes La carte Teranga- Blue est permanente Les autres cartes sont quant à elles valables an à compter de la date d ? entrée