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Cours de comptabilite CHAPITRE les stratégies de marketing multi canale Le marketing multi canal est un terme à la mode mais avec raison Le marketing multi canal est une nouvelle dimension du marketing qui prend en compte plusieurs réalités émergentes du

CHAPITRE les stratégies de marketing multi canale Le marketing multi canal est un terme à la mode mais avec raison Le marketing multi canal est une nouvelle dimension du marketing qui prend en compte plusieurs réalités émergentes du domaine Qu ? est-ce que le marketing multi canal Le marketing multi canal implique une campagne marketing axée sur la forte synergie de plusieurs canaux marketing La plupart des compagnes multi canal ont pour but d ? augmenter le nombre de transaction ou de conversion en ligne De plus le marketing multi canal permet au client d ? interagir avec votre entreprise sur les canaux qu ? ils privilégient Le marketing multi canal cède donc partiellement le contrôle de l ? interaction au client un point de vente une annonce PPC site web un courriel ou un téléphone mobile sont tous des canaux utilisés pour la création de compagne marketing multi canal On élimine les silos de communication et on met le client au centre de l ? action POURQUOI UTILISER LE MARKETING MULTICANALE Il y a plusieurs raison pour lesquelles les entreprises auront avantage à utiliser le marketing multi canal Premièrement la prolifération des méthodes qui vous permettent de rejoindre vos clients média sociaux engins de recherche tels que Google téléphones intelligent blogues ? Auparavant il était possible de cibler sa clientèle à l ? aide d ? un seul média soit par exemple l ? imprimé ou la radio De nos jours cette même clientèle se trouve dispersée sur plusieurs médias Une entreprise se doit de déployer ses campagnes sur plus qu ? un canal a ?n de rejoindre l ? ensemble de sa clientèle En tant qu ? entreprises vous devez d ? avoir une présence sur les plateformes qu ? utilisent vos clients Deuxièmes le marketing multi canal permet au client de contrôler le processus d ? achat Il choisit le canal ou le média qu ? il préfère utiliser pour faire a ?aire avec vous S ? il ne lui est pas possible de communiquer avec vous à présence du canal choisis il contactera une autre entreprise qui elle a une présence sur le média en question Prenez par exemple le scénario d ? une location automobile Il y a quelques années une location de voiture s ? e ?ectuait par téléphone CMaintenant il est possible de réserver un véhicule à partir de sites web et même à partir de sites web mobile de location automobile vous n ? avez pas de présence sur ses canaux vous n ? aurez pas beaucoup de client Troisièmes le marketing multi canal vous permet d ? augmenter la pertinence et l ? engagement de voici quelques statistique qui soulignent ces derniers points des entreprises utilisant le marketing multi canal ont constaté une augmentation de plus de de leur revenu directement attribuable à leurs initiatives ? Le contenue publié sur ou canaux obtient une augmentation de au niveau de l ? engagement ? Section l ? in uence de la qualité