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Veille commercial avec exemples

Michel BESSON Yolaine LALOUM Guide de veille commerciale ? Éditions d ? Organisation ISBN - - - CChapitre Les techniques du renseignement commercial Si j ? utilise des mots simples quand je parle c ? est simplement pour être sûr de comprendre ce que je dis ? François Michelin Outil de recueil et d ? analyse de l ? information le renseignement commercial comme tout système de renseignement se doit d ? ajouter le témoignage oral aux traces écrites Cette part orale et immatérielle viendra utilement compléter valoriser parfois nuancer les informations déjà recueillies dans les bases de données ou dans les diverses publications Ainsi cette acquisition d ? informations complémentaires caractérise la démarche professionnelle des Sociétés de renseignement commercial à la carte SRCC Les données même comparées et examinées avec soin ne révèlent pas toujours l ? élément caché ou la donne stratégique sur lesquels la SRCC va précisément fonder son jugement Le renseignement commercial ne peut se passer de réseaux susceptibles d ? ajouter de la valeur aux informations recueillies Ces derniers représentent une part invisible mais déterminante du travail quotidien d ? une SRCC Au même titre que le traitement de l ? information écrite ces réseaux doivent être sollicités selon des règles précises impliquant un strict respect de la déontologie du métier voir chapitre premier ? Éditions d ? Organisation CGuide de veille commerciale LES RÉSEAUX DU RENSEIGNEMENT COMMERCIAL Les réseaux du renseignement commercial sont constitués par des experts ou des témoins avisés qui permettront de recouper les informations déjà obtenues a ?n de se forger une opinion Tous les experts sollicités contribuent en connaissance de cause à l ? élaboration d ? une opinion objective de leur interlocuteur en tant que sources de recoupement ? Illustration Un tribunal de commerce nous désigne un jour en qualité d ? expert Une société a fait l ? objet d ? une procédure judiciaire et l ? administrateur l ? a cédée à des Italiens Six mois plus tard l ? ancien dirigeant de la société cédée porte plainte contre le liquidateur Il l ? accuse d ? avoir vendu sa société à des escrocs ? Notre mission consistait à con ?rmer ou invalider cette accusation Nous avons conclu au prix de multiples recoupements qu ? elle n ? était pas fondée Le recoupement permet de se forger une intime conviction Cet exemple doit nous inciter à la plus grande humilité car le renseignement n ? est pas une science exacte Nous apprendrons peutêtre un jour que ces dits Italiens se sont fait prendre dans quelques mauvais coups À un moment donné il a pourtant fallu trancher Le recoupement valide ou non des a ?rmations des rumeurs Dans le cas évoqué précédemment il est di ?cile d ? a ?rmer Ce ne sont pas des escrocs ? Nous pouvons seulement écrire Rien de défavorable n ? a été relevé dans le cadre de notre intervention ni à l ? encontre de la personne morale ayant acquis le fonds