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Dematerialisation modele expression besoin v2 2

Dématérialisation Modèle pour l'expression des besoins Annexe au Guide de la dématérialisation CTable des matières But du document Dé ?nitions Présentation générale du service demandeur Mission du service Organisation générale du service Basel légales Description du projet Description sommaire du projet Enjeux et objectifs Le processus métier cible Description générale du processus Acteurs du processus actuel Diagramme du processus actuel Description détaillée des activités réalisées au cours du processus Description des échanges au cours du processus Pièces utilises et produites au cours du processus Problèmes rencontrés avec ce processus Typologie des documents Analyse volumétrique Volumétrie des ux entrants Volumétrie des stocks Indexation Check-list de quali ?cation du projet Origine et qualité des documents entrants papiers Contenu des images à numériser Organisation de la numérisation Extraction des données indexation Export traitement métier GED archivage conservation Sécurité disponibilité Aide à la réalisation du diagramme du processus Objectifs Réaliser la cartographie du processus Les bonnes pratiques Quel niveau de détails Les étapes Etape Identi ?er le début et la ?n du processus Etape Déterminer les principaux acteurs Etape Documenter les étapes clés du processus Etape Déterminer les cycles de traitement et les indicateurs de performance Etape Identi ?er les points de décision Etape Finaliser le diagramme Quelques formes Département de la sécurité et de l ? économie Direction générale des systèmes d'information Rue du Grand-Pré - Genève www ge ch Papier recyclé CPage But du document Ce document constitue l ? expression des besoins du département service X dans le cadre de la mise en ?uvre éventuelle d ? un projet de dématérialisation du processus Y Dé ?nitions A ?n de faciliter la compréhension et d'utiliser un même vocabulaire ce chapitre dé ?nit quelques concepts et notions de base communément utilisés par le service X et dans ce document Exemple dans le cas du service des contraventions A ?aire Dossier Procédure Usager Une a ?aire est une peine pénale pécuniaire par exemple une contravention ou tous types d'actes de répression dont le traitement conduira à la noti ?cation d'une peine pénale pécuniaire par exemple une dénonciation Un dossier concerne une personne uniquement identi ?ée Un dossier contient toutes les a ?aires de la personne Une procédure est un regroupement d'a ?aires au sein d'un même dossier Ainsi on parlera par exemple de procédure pour certaines a ?aires en arrangement de paiement ou en contentieux L'usager désigne un client de l'administration Etc ? Présentation générale du service demandeur Mission du service Organisation générale du service Basel légales Description du projet Description sommaire du projet Version mars C Enjeux et objectifs Page Le processus métier cible La description du processus actuel sera plus ou moins détaillée selon sa complexité Ne perdez pas de vue que l ? objectif de cette description est de fournir à l ? équipe SCD-GED tous les éléments lui permettant d ? apprécier la faisabilité et de concevoir la meilleure solution Description générale du processus Décrire sommairement le processus cible de votre projet de dématérialisation tel qu ? il fonctionne actuellement