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Manuel qualite 1 Manuel Qualité Introduction I Dé ?nition Qu ? est-ce que le Manuel Qualité II Manuel Qualité ?? processus et procédure Qu ? est ce qu ? un processus Qu ? est ce qu ? une procédure III Qui rédige la manuelle qualité IV Comment s ? élabore

Manuel Qualité Introduction I Dé ?nition Qu ? est-ce que le Manuel Qualité II Manuel Qualité ?? processus et procédure Qu ? est ce qu ? un processus Qu ? est ce qu ? une procédure III Qui rédige la manuelle qualité IV Comment s ? élabore la manuelle qualité V Quel degré de détail lui donner VI Objet et domaine d ? application du manuel Qualité VII La Valorisation VIII Structure IX Caractères du Manuel Qualité X Gestion Modi ?cation XI Rôle et importance du manuel Qualité XII Di ?usion Conclusion CIntroduction Le Manuel qualité décrit succinctement le système de management de la qualité mis en ?uvre au sein d ? une entreprise Il couvre l ? ensemble des activités dont l ? objet de ce processus principal est de plani ?er évaluer et améliorer le système de management de la qualité en vue d ? atteindre les objectifs ?xés Les fonctions et les responsabilités de chacun sont dé ?nies par la direction Pour mettre en ?uvre le système de management de la qualité et son amélioration continue la direction s ? appuie sur une responsable qualité et un chargé de mission qui constituent la mission qualité La politique et les objectives qualités sont évalués et révisés le cas échéant à l ? occasion d ? une revue de direction au moins annuelle I Dé ?nition Support d ? information et l ? information qu ? il contient décrivant le système de management de qualité d ? un organisme Le manuel Qualité est la synthèse du système Qualité du l ? entreprise Il présente l ? organisation et les missions de la valorisation expose l ? engagement de la direction en termes de politique d ? objectifs Qualité Il examine l ? organisation de la Qualité et expose comment les exigences de la norme ISO sont interprétées dans le cadre des activités de valorisation du l ? entreprise i Qu ? est-ce que le Manuel Qualité ?? Le Manuel Qualité est un document présentant les dispositions prises par les structures en matière de Qualité Il sert de document de référence du système de management de la qualité mis en place tant au sein des structures qu'à l'extérieur ?? Le Manuel Qualité est alors un document écrit récapitulant l'ensemble de la politique qualité de l'entreprise et décrivant le système de management de qualité d ? un organisme ?? C'est l'un des vecteurs importants de l'image de la structure et sa lecture doit convaincre du sérieux et de l'e ?cacité de la démarche engagée ?? Le MQ répond aux exigences de la norme ISO Le MQ dé ?nit l'organisation les processus les procédures et les moyens nécessaires pour atteindre les objectifs Qualité ?xés La mise en ?uvre et le maintien du MQ sont placés sous la responsabilité du Responsable Assurance Qualité RAQ Le MQ est une description de l'état actuel du SMQ Il comprend la politique qualité et les principes qui en découlent visant à garantir la qualité des prestations fournies