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Multimedia et communication de crise

MULTIMEDIA ET COMMUNICATION DE CRISE C CDesforges ADEDIHA K Multimédia et Communication de crise PowerPress Editions CImprimé en Côte d ? Ivoire aux Editions PowerPress Avril Dépôt légal Deuxième trimestre - Numéro d ? éditeur ISBN - - - - ? Le Code de la propriété intellectuelle interdit les copies ou reproductions destinées à une utilisation collective Toute représentation ou reproduction intégrale ou partielle faite par quelque procédé que ce soit sans le consentement de l'auteur ou de ses ayant cause est illicite et constitue une contrefaçon aux termes des articles L - et suivants du Code de la propriété intellectuelle ? CA Antoine ADOU A A de Divo C CTable des matières Avant propos Introduction I Communication multimédia et crise en entreprise approches dé ?nitionnelles La communication Le multimédia La typologie des crises en entreprise II Le plan de crise préventif Le comité et la logistique de gestion de crise Les systèmes d'alerte électroniques Le manuel de gestion de crise - Les scénarios de crise - L'équipe de gestion de crise - Les procédures à observer et les coordonnées III La gestion de crise Les étapes de la gestion de crise - La position à chaud - La prise de position ré échie la prise de parole ciblée - Le suivi du débat - La reprise de l'initiative - Le retournement ou la gestion d'après-crise La PréAO - Présentation Assistée par Ordinateur L ? agenda et le carnet d'adresse électronique Conclusion Annexes Bibliographie et Webographie C CAvant-propos Le Sankofa c ? est le principe chez les Akans qui voudrait que l ? on s ? appuie sur le passé pour envisager l ? avenir Il est représenté par un oiseau qui selon la mythologie Akan a constamment le regard tourné vers l ? arrière C ? est le symbole du Dja qui est un réceptacle comme une cuvette dans lequel toutes les ?gurines et poids à peser l ? or illustrant des événements vécus dans une famille ou un clan sont introduits Ce sont alors des ?gurines représentant des événements comme la résolution d ? un con it la démarche pour faire face à une famine les procédures pour la dot pour l ? enterrement d ? un dignitaire ? Avec ce principe le Sankofa et le Dja tout était archivé et mémorisé et en cas d ? oubli ou d ? interprétation tendancieuse l ? on se retournait vers le Dja l ? Internet de l ? époque La signi ?cation de chaque ?gurine c ? est-à-dire l ? événement qu ? il rappelait étaient connu de la majorité des membres du clan ou de la tribu C ? est de cette manière que l ? on archivait et évitait de faire face à une situation déjà vécue Vivement que nous nous appuyions sur ce principe pour tirer des leçons des situations con ictuelles et de crise auxquelles nous faisons face souvent au sein de nos entreprises et Etats C ? est au cours d ? une conférence-débat