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Construire et mettre en oeuvre un systeme de management de la qualite conformement a l x27 workshop

Workshop Construire et mettre en ?uvre un Système de Management de la Qualité conformément à l ? Key Partners ? Les juin à Menzel Bourguiba CIntroduction et dé ?nitions Key Partners ? -F-i CLa qualité c ? est quoi Qualité Qualit? t VBMJUZ Qualita Calidad Key Partners ? -F-i CDé ?nition de la Qualité ? C ? est l ? aptitude d ? un ensemble de caractéristiques intrinsèques à satisfaire des exigences ? La qualité ne s ? apprécie pas dans l ? absolu il n ? y a qualité que par rapport à des besoins et à des utilisateurs à satisfaire ? La qualité concerne tout ce qui est activité résultat d ? une activité ou d ? un processus et qui est destiné à être utilisé par autrui Key Partners ? -F-i CLe Système qualité C ? est l ? ensemble de la structure opérationnelle des responsabilités des procédures des processus et des ressources pour mettre en ?uvre la gestion de la qualité Key Partners ? -F-i CLa Qualité Totale ? Cinq variables à ma? triser Main d ? oeuvre Milieu Qualité Totale Méthodes Moyens Matière Key Partners ? -F-i CLa Qualité Totale ? La Main d ? oeuvre Personnel ayant la formation requise pour exercer la fonction du poste qu'il occupe formation initiale formation professionnelle continue et ou formation interne sur le poste de travail expérimenté dans l'application des méthodes et procédés à mettre en ?uvre ainsi que dans l'utilisation des moyens à employer Disposant des documents et consignes nécessaires à son travail ainsi que des moyens adéquats pour le réaliser Placé dans des conditions lui permettant d'atteindre la qualité exigée Key Partners ? -F-i CLa Qualité Totale ? Les Méthodes et procédés appropriés c ? est à dire reconnus comme tels par des essais préalables ou par une expérience su ?sante acquise dans des conditions semblables à celles pour lesquelles on prévoit leur emploi Key Partners ? -F-i CLa Qualité Totale ? Les Moyens Matériels et équipements de production et de contrôle Adaptés aux opérations à réaliser Maintenus en bon état de fonctionnement de caractéristiques de sécurité des opérateurs de propreté d'accès et d'environnement Key Partners ? -F-i CLa Qualité Totale ? Les Matières et produits achetés Fournisseurs sélectionnés Textes de commandes précis clairs et complets indiquant toutes les exigences techniques concernant les caractéristiques à obtenir les limites de fourniture les contrôles et essais à e ?ectuer et les preuves à fournir les conditions de réception de livraison d'emballage de marquage ? les délais Achats réceptionnés et conservés en l'état jusqu'à leur mise en ?uvre et d'une façon plus générale jusqu'à la prise en charge du produit manufacturé par celui auquel il est destiné Mise en place d'un système d'évaluation des sous contractants Key Partners ? -F-i CLa Qualité Totale ? Le Milieu Environnement de travail pouvant avoir un impact sur le produit prestation Exemple de milieu non conforme Un milieu poussiéreux pour un produit délicat électronique peinture Présence de fumée de cigarettes dans un milieu