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Dell marketing approfondi Dell présentation générale Créée en par Michael Dell l ? entreprise qui va devenir le deuxième fabricant mondial d ? ordinateurs s ? appuie sur une idée simple en vendant ses produits directement aux clients il est possible de mi

Dell présentation générale Créée en par Michael Dell l ? entreprise qui va devenir le deuxième fabricant mondial d ? ordinateurs s ? appuie sur une idée simple en vendant ses produits directement aux clients il est possible de mieux comprendre leurs besoins et de leur proposer des solutions adaptées Considéré comme le créateur du modèle de vente directe dans le secteur du matériel informatique Dell collecte les commandes des clients par Internet courrier ou téléphone ce qui déclenche automatiquement l ? assemblage des produits selon les spéci ?cations précises des acheteurs puis leur livraison directement chez le consommateur Cette innovation révolutionne le fonctionnement du secteur traditionnellement structuré autour d ? une vente intermédiée distributeurs généralistes ou spécialisés revendeurs intégrés La cible principale de Dell est initialement constituée par les entreprises et les administrations en e ?et il y est plus facile de trouver un interlocuteur expert ? ce qui facilite la vente non intermédiée Avec la démocratisation de l ? utilisation du PC dans les années chaque utilisateur devenant progressivement un expert ? le modèle direct ? semble promis à un avenir sans nuage En Dell ouvre sa première ?liale à l ? étranger et malgré les avertissements de nombreux analystes qui prévoient l ? échec du modèle direct ? hors des États-Unis le développement international se poursuit avec onze nouvelles ?liales en En Dell commercialise son premier ordinateur portable puis en l ? entreprise décide de se diversi ?er sur le marché des serveurs Entre et le CA de Dell est multiplié par six son pro ?t augmente de et son cours en Bourse conna? t une progression de En Dell entre sur le marché du matériel bureautique vidéoprojecteurs imprimantes etc Aujourd ? hui Dell réalise plus de de son CA sur le segment des ordinateurs les serveurs et les périphériques représentant chacun environ du CA L ? entreprise est le premier fournisseur d ? ordinateurs aux États-Unis et le deuxième dans le monde Chaque jour Dell expédie en moyenne plus de commandes à ses clients La cha? ne de valeur En ce qui concerne les achats Dell entretient des relations étroites avec ses fournisseurs et a mis en place un système de juste à temps ? permettant de limiter les stocks de composants Ainsi le taux de rotation des stocks est inférieur à cinq jours A ?n de faciliter la mise en oeuvre de ces relations Dell a fait des e ?orts considérables pour diminuer le nombre de ses fournisseurs et instaurer une relation partenariale Par exemple le nombre de fournisseurs du site d ? Austin au Texas est passé de plus de deux cents en à moins de cinquante en Pour faciliter le travail en commun Dell et ses fournisseurs disposent d ? un système d ? information intégré permettant de suivre les besoins en approvisionnement en temps réel Certains composants écrans par exemple ne sont d ? ailleurs même pas centralisés dans les entrepôts de Dell mais directement con ?és au transporteur qui récupère à