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Iso 9001 v2015 1 LA NORME ISO COBJECTIFS DE LA FORMATION À l'issue de ces trois modules de formation les participants seront en mesure de Comprendre le contexte de la révision de la norme Ma? triser les principaux changements Comprendre le calendrier et l

LA NORME ISO COBJECTIFS DE LA FORMATION À l'issue de ces trois modules de formation les participants seront en mesure de Comprendre le contexte de la révision de la norme Ma? triser les principaux changements Comprendre le calendrier et le processus de transition S ? outiller pour mener et améliorer la transition au sein de votre organisme CEVOLUTION DE LA NORME ISO CEVOLUTION DE LA NORME ISO ? Création au sein de l ? Organisation internationale de normalisation ISO du Comité Technique TC ? ISO TC publiait les cinq premières normes internationales de la série ISO ? La publication de la seconde version des normes ISO premier toilettage ? des normes et recentrer sur le client extension de la revue de contrat et le développement de l ? axe préventif plani ?cation de la qualité actions préventives ? La publication de la troisième version des normes ISO premier perfectionnement ? des normes recentrer sur le client l ? amélioration continue et l ? approche processus ? La publication de la quatrième version de ISO des éclaircissements concernant la mise en ?uvre de certaines exigences ? Risques et Opportunités CPOURQUOI RÉVISER LA NORME ISO ? Plus de années d ? existence ? Revue en moyenne tous les ans ? Nouvelle version un véritable dé ? ? Evolution en même temps que les pratiques des di ?érentes entreprises dans le monde entier applicable à des entreprises à la pointe de la technologie ? accessible et pertinente pour les entreprises opérant dans des pays en voie de développement ? Prendre en compte les évolutions à venir ? Eviter d ? être rapidement obsolète ? Permettre plus d ? harmonisation avec les autres normes de systèmes de management une seule structure HLS La structure HLS High Level Structure cadre commun pour les normes relatives aux systèmes de management CCALENDRIER DES RÉVISIONS CCHAP INTRODUCTION À LA NORME ISO ISO ISO Principes essentiels et vocabulaire Systèmes de management de la qualité Couple cohérent ISO Exigences ISO Lignes directrices pour l'amélioration de la performance Audit qualité et environnemental Ligne- vsd La ligne des produits Prix-qualité CIntroduction à la norme ISO Modèle de système de management de la qualité basé sur les processus montrant les relations avec les articles de Norme ISO V CISO TERMES ET DÉFINITIONS ISO V CTermes et dé ?nitions ISO V Termes relatifs à une personne ou au personnel Termes relatifs à la détermination Termes relatifs aux caractéristiques Termes relatifs à l'action Termes relatifs À l ? audit Termes relatifs au client Termes relatifsà l'organisme Termes relatifs à l'activité Termes et dé ?nitions Termes relatifsaux données aux informations et aux documents Termes relatifs au système Termes relatifsaux exigences Termes relatifsau processus Termes relatifs aux résultats CISO L E S S E PT PRINCIPES DE MANAGEMENT CPrincipes de Management de la Qualité ?? Écoute client Orientation client ?? Leadership Leadership ?? Implication du personnel Implication du personnel ?? Approche processus Management par approche système Approche processus ?? Amélioration continue Amélioration ?? Approche factuelle pour la