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Evaluation sociale et medico

EVALUATION SOCIALE ET MEDICO -SOCIALE PRESENTATION DES DIVERS DOCUMENTS EXISTANT DANS LE SECTEUR Documents généralistes tous établissements I- LES GUIDES ET LES CHARTES A La charte des droits et libertés de la personne accueillie arrêté du septembre Un document innovant - Mentionné à l ? article L - du Code de l ? action sociale et de la famille ce document qui doit être obligatoirement annexé au livret d ? accueil constitue l ? une des innovations importantes de la loi qui a réformé le secteur social et médico-social Ses douze articles rappellent les droits et libertés garantis à toute personne prise en charge par un établissement social ou médicosocial quels que soient son ? ge son origine son handicap Elle resitue le résident dans son identité de citoyen à part entière investi de toutes les prérogatives d ? un homme ou d ? une femme vivant dans un état démocratique Après avoir rappelé le principe de non- discrimination et le droit à une prise en charge adaptée information libre choix consentement éclairé renoncement la charte liste les principaux droits liens familiaux protection autonomie prévention a ?rme la primauté de la liberté civique et religieuse pour conclure sur le nécessaire respect de l ? intégrité et de la dignité de la personne Un garde-fou - Un document simple et fort qui par son existence même et son caractère règlementaire et contraignant arrêté publié au JO interpelle sur ce qu ? ont pu être par le passé les dérives des pratiques et des mentalités dans l ? action sociale en général dans les établissements ou services en particulier B Démarche qualité - Evaluation interne dans un établissement ou service médico-social ou social et recours à un prestataire Un guide méthodologique - Proposé en mars par la DGAS Direction générale de l ? action sociale pour contribuer à la promotion de l ? amélioration de la qualité du service rendu dans le champ médico-social réalisé par un groupe de représentants des services de l ? Etat de directeurs d ? établissements et d ? experts ce guide se veut un outil d ? aide à la décision la plus adaptée aux besoins de l ? établissement à un moment donné ? Ses objectifs ?? Le guide vise quatre objectifs aider l ? assimilation des concepts de l ? évaluation pour mieux aborder la démarche d ? amélioration continue de la qualité amener les professionnels du secteur à s ? impliquer activement dans la mise en ?uvre de la démarche qualité permettre au responsable de l ? établissement de clari ?er son approche et ses attentes en terme de démarche qualité et d ? évaluation interne lui facilitant ainsi les négociations avec un éventuel conseil positionner le consultant en tant qu ? aide à la décision et non comme délégataire du management http www social gouv fr htm dossiers NNc ?? Norbert NAVARRO CLa démarche qualité - Après un rapide rappel de ce qu ? est la démarche qualité il situe le contexte