Remerciez-le!

Remerciez @Admin pour avoir partagé cet document gratuitement, de la manière la plus simple, en partageant sur les réseaux sociaux.

Apprentissage assiste par storytelling pdf

Apprentissage assisté par Story Telling une pédagogie de l'erreur Eddie Soulier ?? Jean Caussanel Institut des Sciences et Technologies de l ? Information de Troyes ISTIT équipe Technologie de la Coopération pour l'Innovation et le Changement Organisationnel Tech-CICO Université de Technologie de Troyes UTT rue Marie-Curie ?? BP ?? Troyes Cedex eddie soulier utt fr Laboratoire des Sciences de l'Information et des Systèmes Campus St-Jérome Avenue Escadrille Normandie Niemen Marseille Cedex jean caussanel lsis org Résumé L ? expérience présentée dans cet article s ? appuie sur des études de psychologie cognitive portant sur le rôle des défaillances expectatives dans l ? apprentissage à partir d ? histoires Les Environnements Informatiques d ? Apprentissage Humain EIAH que l ? on peut construire à partir de cette approche se révèlent bien adaptés à l ? apprentissage des compétences comportementales Nous présentons ici un exemple d ? utilisation d ? un tel système de formation à partir d ? histoires dédié au développement des conduites sociales de consultants spécialisés Mots-clés raisonnement à partir de cas défaillance expectative représentation d ? histoires narration communauté de pratique Abstract The experiment presented in this article is based on cognitive psychology studies dealing with the role of expectation failures in learning based on stories The Interactive Learning Environments ILE which could derived from this approach are well ?tted to the learning of behavioural competencies We present an example of the usage of such a story-based learning system dedicated to the development of the social conducts of expert consultants Keywords case-based reasoning expectation failure story representation storytelling community of practice Introduction L ? utilisation de récits d ? experts dans un but didactique est un paradigme d ? apprentissage médiatisé par ordinateur en plein développement L ? objectif de cet article est d ? éclairer le mécanisme d ? apprentissage en jeu autour de la narration et la modélisation informatique des histoires en vue de la conception d ? un environnement informatique d ? apprentissage humain EIAH dédié au développement des compétences comportementales de consultants Le travail présenté ici s'inscrit dans le cadre d'un projet plus vaste en coopération avec l'entreprise Cap Gemini Ernst Young CGEY Ce projet vise à montrer l'intérêt des histoires dans l ? apprentissage de connaissances contextualisées notamment pour le développement de compétences comportementales L'expérimentation porte sur un projet de Knowledge Management impliquant une équipe de cinq consultants au sein d'un grand opérateur de télécommunication français sur une mission de deux ans Nous avons réalisés des interviews de ces consultants recueillis heures d'interviews formant un corpus de micro récits heures d'interviews restant encore à analyser La notion d ? histoire et son statut en psychologie cognitive A la di ?érence des compétences techniques qui peuvent para? tre valides aux yeux d ? un observateur extérieur compétent ou au regard d ? un référentiel externe les compétences sociales ou comportementales bien que contribuant à une performance dans un rôle ou une fonction spéci ?que et observables en situation sont plus délicates à décrire et