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Les pratiques du marketing digital au se

International Journal of Business Economic Strategy IJBES Vol pp - ème Conférence Internationale en Economie-Gestion Commerce International EGCI- Les pratiques du marketing digital au sein des universités Marocaines Un essai de cartographie TAMER Hind LEBZAR Bouchra Doctorante en Sciences de gestion à la FSJES Professeur Habilitée à l ? ENCG Laboratoire de recherche L-QUALIMAT Université Cadi Ayyad Marrakech-Maroc Hindb gmail com bo lebzar gmail com Résumé ?? Aujourd ? hui les universités utilisent de plus en plus les technologies d ? information et de communication pour promouvoir leurs services et avoir un contact permanent avec leurs usagers notamment les étudiants En e ?et le marketing digital peut aider les universités à réaliser leur mission éducative gr? ce au développement de programmes adaptés aux besoins des clients Kotler et fox Cha ?ey et EllisChadwick A travers cette communication nous visons à présenter une cartographie sur la situation des universités marocaines en termes d ? adoption des TIC dans leurs stratégies d ? enseignement Notre cartographie va traiter à la fois le secteur d ? enseignement supérieur public et privé à travers une approche analytique comparative la variable principale dans cette recherche sera le marketing digital appliqué dans l ? enseignement supérieur quelques recommandations ont été élaborées a ?n de tracer les premiers pas d ? une stratégie du marketing digital au sein des universités marocaines Mots clés ?? marketing digital université marocaine TICE cartographie Abstract ?? Today universities are increasingly using information and communication technologies to promote their services and have constant contact with their users especially students In fact digital marketing can help universities achieve their educational mission by developing programs tailored to the needs of their clients Kotler and Fox Cha ?ey and Ellis-Chadwick Through this communication we aim to present a cartography on the situation of Moroccan universities in terms of adoption of ICT in their teaching strategies Our cartography will address both the public and private higher education sector through a comparative analytical approach the main variable in this research will be digital marketing applied in higher education some recommendations have been developed to chart the ?rst steps of a digital marketing strategy in Moroccan universities Keywords ?? digital marketing Moroccan university ICT cartography Introduction Dans un contexte mondial caractérisé par l ? internationalisation et le renforcement de la compétition économique les universités et les établissements d'enseignement supérieur tout comme les organisations doivent faire face aux changements pour mieux répondre à un environnement concurrentiel Ce contexte de compétition oblige les universités et les établissements d ? enseignements supérieurs publics ou privés à satisfaire leurs engagements de base et à s ? adapter en permanence à de nouveaux challenges dé ?s et contextes Néanmoins les institutions d ? enseignement supérieur sont obligées à concourir pour les pro ?ls adéquats d ? étudiants et de lauréats Wilkinson Par ailleurs plusieurs études internationales sont penchées sur l ? engouement actuel pour les technologies éducatives en e ?et Perrenoud a con ?rmé que l ? enseignement ne peut pas ignorer les