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Livret preparatoire 2 LE LEADER DU XXIè SIÈCLE QUI RÉUSSIT LIVRET PREPARATOIRE NIVEAU C CLivret préparatoire Le Leader du XXIe siècle qui réussit LE LEADER DU XXIe SIÈCLE QUI RÉUSSIT TRAVAIL PRÉPARATOIRE CONTENU Bienvenue Présentation LE LEADER DU XXIe SI

LE LEADER DU XXIè SIÈCLE QUI RÉUSSIT LIVRET PREPARATOIRE NIVEAU C CLivret préparatoire Le Leader du XXIe siècle qui réussit LE LEADER DU XXIe SIÈCLE QUI RÉUSSIT TRAVAIL PRÉPARATOIRE CONTENU Bienvenue Présentation LE LEADER DU XXIe SIÈCLE QUI RÉUSSIT ?? BILAN A ?che L ? apprentissage en action PASSIONNÉMENT CENTRÉ CLIENT Mettre la cha? ne service-pro ?t au travail DOMAINES D ? OPTIMISATION ORGANISATIONNELLE DOO FAIRE DE CHAQUE JOUR LE MEILLEUR Pack d ? information Haute performance Haute performance un état d ? esprit C Livret préparatoire Le Leader du XXIe siècle qui réussit BIENVENUE BIENVENUE DANS VOTRE LIVRET PRÉPARATOIRE POUR VOTRE FORMATION NIVEAU IML Cette section est une étape clé de votre formation et doit impérativement être réalisée avant la formation Comptez environ heures pour réaliser le travail demandé Ce Livret préparatoire a été spécialement conçu pour vous permettre d ? une part de dresser un premier bilan de votre expérience IML et d ? autre part d ? explorer les approches les plus récentes sur les thèmes suivants ? Passionnément centré client ? Faire de chaque jour le meilleur Ce Livret a également été conçu pour optimiser le temps que nous allons passer ensemble de la façon la plus e ?cace et la plus pratique possible NIVEAU Le leader le plus international au monde NIVEAU Module Module Module Le Leader du XXIe siècle qui réussit Passionnément centré client Faire de chaque jour le meilleur Atteindre d ? excellents résultats CLivret préparatoire Le Leader du XXIe siècle qui réussit IML PARTIE ?? VIVRE FOCUS PRÉSENTATION PRÉPARATION ET LECTURES PRÉLIMINAIRES LE LEADER DU XXIe SIÈCLE QUI RÉUSSIT ?? REVUE ? AFFICHE L ? APPRENTISSAGE EN ACTION Créez un poster illustrant comment vous avez mis en action les enseignements que vous avez tirés de votre formation IML Partie PASSIONNÉMENT CENTRÉ CLIENT ? M ETTRE LA CHA? NE SERVICE-PROFIT AU TRAVAIL Lisez l ? article puis répondez aux questions posées dans le livret ? DOO AVEC IML Lisez le guide pour vous familiariser avec la méthodologie et les outils DOO FAIRE DE CHAQUE JOUR LE MEILLEUR ? PACK D ? INFORMATION HAUTE PERFORMANCE Les informations contenues dans ce pack résument les approches et ré exions les plus récentes dans le domaine de l ? optimisation de la performance en entreprise Nous verrons comment l ? adaptation de ces approches peut aider nos collaborateurs à Faire de chaque jour le meilleur ? et avoir un impact positif sur nos clients et notre activité ? H AUTE PERFORMANCE UN ÉTAT D ? ESPRIT Lisez l ? étude de cas et répondez aux questions posées dans le livret C Livret préparatoire Le Leader du XXIe siècle qui réussit LE LEADER IML DU XXIe SIÈCLE QUI RÉUSSIT ?? BILAN NIVEAU Le leader le plus international au monde NIVEAU Module Module Module Le Leader du XXIe siècle qui réussit Passionnément centré client Faire de chaque jour le meilleur Atteindre d ? excellents résultats ? AFFICHE L ? APPRENTISSAGE EN ACTION Le Niveau ?? Vivre FOCUS vous permettra