Remerciez-le!

Remerciez @Admin pour avoir partagé cet document gratuitement, de la manière la plus simple, en partageant sur les réseaux sociaux.

Université Sultan Moulay Slimane Faculté polydisciplinaire Béni-Mellal Département de Sciences Economiques et Gestion Mémoire de ?n d ? études pour l ? obtention d ? une licence fondamentale sous le thème Les asp ects de la communication externe dans le

Université Sultan Moulay Slimane Faculté polydisciplinaire Béni-Mellal Département de Sciences Economiques et Gestion Mémoire de ?n d ? études pour l ? obtention d ? une licence fondamentale sous le thème Les asp ects de la communication externe dans le marketing bancaire REALISE PAR EL ATMANI ZAKARIA ALLAOUI FOUAD ABOURABIL AHMED ENCADRE PAR Mr EL Mostafa FTOUH Année universitaire CDédicace Nous dédions ce modeste travail A nos parents qui nous ont aidés à aller au-devant et nous ont inculqué la valeur du travail sérieux et accompli A nos amis pour leur soutien moral interrompu qu ? ils apporté pour les informations qu ? ils ont donné et ses nombreux conseils tout le long de notre projet A nos familles nos collègues et à tous ceux qui nous avons moralement ou pratiquement soutenues et dont ces lignes avons accidentellement oublié de mentionner CRemerciements A l ? avance nous tenons à remercier dieu qui nous a donné la force et la patience pour accomplir ce modeste travail En second lieu nous tenons à remercier notre encadreur et notre professeur Mr EL Mostafa FTOUH qui gr? ce à ses commentaires et ses remarques judicieuses a guidé notre travail nous le remercie aussi pour ses e ?orts à nous encourager et nous aider pendant la durée du projet et pour sa générosité en matière de formation et d ? encadrement Nos vifs remerciements vont aussi aux membres du jury pour l ? intérêt qu ? ils ont porté à notre projet en acceptant d ? examiner et évaluer notre travail et de l ? enrichir par leurs propositions En ?n à ceux qui ne sont pas repris sur cette page aux limites pratiquement dé ?nies et dont des gravures de leur mérite vous trouvez ici l ? expression de mes remerciements les plus distingués CRésumé L ? objectif de ce travail est d ? étudier les aspects de la communication dans le marketing bancaire cas de banque populaire ? et précisément le rôle de la communication au sein d ? une banque a ?n de de faire face au fameux problème lié à la concurrence et la répétition gr? ce à la politique de la communication Au sein de la revue de littérature nous avons essayé d ? étudier le cadre conceptuel sur la généralité de la communication leur historique et les nouvelles stratégies et les devers aspects de la communication et aussi le marketing bancaire et le plan du marketing dans ce cas on a parlé sur la généralité de la banque et les di ?érentes activités de la banque Pour la partie pratique notre étude s ? est appuyée sur l ? analyse et le traitement des résultats obtenus à partir du questionnaire restitue et traités et des paragraphes et des ?gures ont servis à la compréhension des diverse types de la communication les plus utilisés dans la banque pour ?déliser leur client Les principes des résultats obtenus montrent l ? importance du marketing dans la banque et les di ?érents aspects