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Management Un article de Wikipédia, l'encyclopédie libre. Aller à : Navigation,

Management Un article de Wikipédia, l'encyclopédie libre. Aller à : Navigation, rechercher Le management ou la gestion est l'ensemble des activités d'organisation et de gestion de l'entreprise et de son personnel. Dans un souci d'optimisation, le périmètre de référence s'est constamment élargi. La problématique du management s'efforce - dans un souci d'optimisation et d'harmonisation- d'intégrer l'impact de dimensions nouvelles sur les prises de décision de gestion : Respect des intérêts et représentations d'un maximum de parties prenantes aux activités de l'entreprise. Prise en compte accrue de la dimension temporelle (recherche d'une cohérence possible entre les horizons de gestion à court, moyen et long terme). Mesure, pondération et responsabilisation des opérateurs vis-à-vis du risque. Collecte de l'information et utilisation des savoirs et compétences. Il est d'usage de distinguer :  Le management stratégique qui concerne l'aptitude stratégique d'une organisation à entretenir une relation pertinente et durable avec son marché (soit l'élaboration par les gestionnaires d'une vision dite "externe").  Le management opérationnel qui concerne le savoir-faire pour organiser les processus nécessaires au maintien et au développement de l'organisation (soit la concrétisation par ces mêmes gestionnaires d'une vision dite plus "interne" parce que ciblée sur l'organisation).  Le contrôle de gestion qui définit la capacité à disposer du niveau nécessaire et suffisant de contrôle interne. Qualité qui dépend à son tour du positionnement concret d'une telle fonction au sein de l'entité , pour mesurer et évaluer les synergies , cohérences et liens effectifs entre ces deux types de management. Concepts de management supports de l'organisation. Sommaire [masquer]  1 Étymologie  2 Enjeux du management  3 Les fonctions de gestion o 3.1 La planification  3.1.1 Les étapes de planification o 3.2 L’organisation  3.2.1 Les étapes de l'organisation o 3.3 Le leadership  3.3.1 Les six qualités essentielles d'un bon leader o 3.4 Le contrôle  3.4.1 Les étapes du contrôle  4 La gestion et son importance  5 Histoire du management  6 Management et services de l'organisation o 6.1 Le service commercial (marketing/vente) o 6.2 Le service financier o 6.3 Les services responsables de l'organisation  7 Relation entre le management et d'autres concepts o 7.1 Management et stratégie o 7.2 Management et gouvernance o 7.3 Management et système d'information o 7.4 Management et microéconomie o 7.5 Management et finance o 7.6 Management et suicide o 7.7 Management et pédagogie  8 Notes et références  9 Voir aussi o 9.1 Articles connexes o 9.2 Bibliographie Étymologie[modifier] Le terme - issu du verbe anglais to manage - a une étymologie très ancienne. L’Oxford English Dictionary fait découler management du français, et plus particulièrement des termes mesnage et mesnager, qui au XIIIe siècle référaient à l'art de gérer les affaires du ménage, c'est-à-dire : conduire son bien, sa fortune et ses domestiques de façon judicieuse. En français, cette famille de termes a au fil du temps dérivé vers l'idée d'une gestion des relations à autrui réfléchie et pondérée, pour finalement donner à l'époque moderne naissance aux termes ménager et ménagement . On remarquera d'ailleurs que l'étymologie du terme management recoupe celle de l'économie: Le terme économie est issu du grec ( oikos - nomos ) et signifiant "les lois de la gestion domestique". D'autres origines, plus incertaines, sont parfois citées : l'italien maneggiare (contrôler, manier, avoir en main, du latin manus : la main) le français manège (faire tourner un cheval dans un manège). Bien qu'adopté par l'Académie française avec une prononciation francisée, l'Office québécois de la langue française ne recommande pas l'emploi de cet emprunt intégral à l'anglais qui n'ajoute rien de plus aux significations usuelles de termes tels que gestion ou administration. Il est vrai qu'en français l'usage courant ne dissocie pas fondamentalement les termes management et gestion. La nuance qui peut parfois être signifiée entre les deux termes : ferait pencher le terme management , vers une pratique et un savoir-faire associés aux relations humaines dans un environnement personnel ou collectif tandis que la gestion renverrait vers une pratique et savoir-faire dédiés à la conduite des affaires en général (en entreprise ou dans le domaine économique). Enjeux du management[modifier] À l'origine, en reprenant les idées émises dès 1916 par Henri Fayol le management est assuré par une fonction transversale qu'il nomme "Fonction administrative" et qui a pour objectif de veiller aux 5 grandes fonctions spécifiques et verticales que sont :  Fonction technique  Fonction commerciale (l'acte de vendre)  Fonction financière  Fonction de sécurité  Fonction comptable De même, Fayol indique que le management suppose que ceux qu'il appelle les administrateurs soient capables de mettre en oeuvre la palette des compétences essentielles, à savoir :  Prévoir  Organiser  Commander  Coordonner  Contrôler Dans une optique moderne, en supposant que la production est seulement induite par la demande, le management se réduit aux grandes fonctions suivantes : marketing (et vente), logistique,finance, organisation par la gestion de la qualité, le management du système d'information et celui de la gestion des ressources humaines). Le "Management Moderne" "s’intéresse davantage aux problématiques concrètes de la motivation, de l’adhésion et de l’intégration des individus". Il a pour objet de "transformer la Vision Managériale" afin de "répondre aux problématiques nouvelles du management dans les contextes modernes". "L’organisation taylorienne par fonctions est encore trop présente dans nos organisations". Et ce, "malgré tous les efforts consentis". "Le modèle doit évoluer autant en douceur qu’en profondeur", indique Michel Nekourouh. Les fonctions de gestion[modifier] Les quatre principales fonctions relevant des gestionnaires sont la planification, l’organisation, le leadership et le contrôle . La planification[modifier] La planification se définit comme le processus par lequel le gestionnaire fixe les objectifs à atteindre et dresse les plans de travail devant mener à leur réalisation. La planification se fonde en general sur une analyse du chemin parcouru par l'entreprise, des ressources sa disposition, de sa situation actuelle et des buts à atteindre. Les étapes de planification[modifier] Outre la dimension principale qui est le temps(Quand), la planification prend forme selon ses autres dimensions que sont le périmètre des objectifs du projet (Quoi), les ressources (Qui), la manière et le chemin (Comment) et les obstacles possibles (Risques). 1. Analyse des possibilités et des dangers ainsi que des forces et des faiblesses de l'entreprise ; 2. Orientation de l'entreprise ; 3. Examen des options possibles et choix de la stratégie appropriée ; 4. Établissement des liens entre les stratégies, d'une part, et les plans opérationnels, la politique et les budgets ; 5. Préparation des plans détaillés ; 6. Analyse des plans visant à assurer la réalisation des objectifs. L’organisation[modifier] La deuxième fonction de la gestion, l’organisation, consiste à définir la composition des groupes de travail et coordonner leurs activités. Elle entraîne la création de liens organisationnels qui aident les individus et les groupes à travailler de concert à l’atteinte d’objectifs communs. Cette étape est essentielle en tant que fonction de la gestion, tandis que lors de ceci, les gestionnaires délimitent les pouvoirs et responsabilités, puis les repartissent entre les individus. Non seulement qu'un degré de subordination est établit mais aussi les responsabilités et l'obligation de rendre des comptes. Les étapes de l'organisation[modifier]  Choisir les moyens et les méthodes appropriés;  Déterminer les besoins en ressources humaines et matériels;  Définir leurs interrelations;  Répartir les tâches de manière à atteindre les objectifs visés. Le leadership[modifier] Le leadership consiste à diriger les employés charges d’exécuter le travail et à faire progresser les choses, c’est-à-dire à exercer sur eux une influence positive. La formation, la communication et la motivation representent les principales tâches liées au leadership. C'est en facilitant leur travail et en les stimulant que les gestionnaires peuvent motiver les surbordonnés à devenir plus productifs, à atteindre leurs objectifs et à travailler dans un esprit de collaboration. La motivation, la coordination et la mobilisation des individus et des equipes de travail pour oeuvrer ensemble afin d'atteindre les objectifs organisationnels. Les six qualités essentielles d'un bon leader[modifier] 1. La perspicacité créative (poser les bonnes questions) ; 2. La sensibilité (ménager la susceptiblité des autres) ; 3. La capacité d'avoir une vision de l'avenir (capacité de se projeter dans l'avenir et d'imaginer une organisation parfaitement adaptée aux besoins futurs) ; 4. La souplesse (faculté d'adaptation) ; 5. L'aptitude à amener les gens à se concentrer sur un objectif (canaliser les efforts individuels ainsi que l'énergie et les ressources) ; 6. La patience (s'intéresser au long terme) Le contrôle[modifier] Le contrôle se définit comme l’examen par lequel on s’assure que les résultats obtenus sont conformes aux buts et qui permet d’apporter, au besoin, les corrections nécessaires pour réorienter l’entreprise vers ses objectifs. Le contrôle est un processus critique qui incite les employés à questionner la pertinence des objectifs et des normes de l’organisation. Les étapes du contrôle[modifier]  Mesurer les progrès accomplis selon les plans, normes et politiques établis pour atteindre un objectif;  Déceler les écarts entre la situation actuelle et la situation désirée;  Identifier les causes et correctifs nécessaires La gestion et son importance[modifier] Il est important d'étudier la uploads/Management/management 12 .pdf