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le dmaic LE DMAIC Outil de progrès N DÉFINITION DMAIC acronyme de Dé ?nir Mesurer Analyser Améliorer et Contrôler fait référence à un cycle d'amélioration fondé sur les données utilisées pour améliorer optimiser et stabiliser les processus et conceptions

LE DMAIC Outil de progrès N DÉFINITION DMAIC acronyme de Dé ?nir Mesurer Analyser Améliorer et Contrôler fait référence à un cycle d'amélioration fondé sur les données utilisées pour améliorer optimiser et stabiliser les processus et conceptions d'entreprise Le cycle d'amélioration DMAIC est l'outil principal utilisé pour piloter les projets Six Sigma Cependant DMAIC n'est pas exclusif à Six Sigma et peut être utilisé comme cadre pour d'autres applications d'amélioration DIFFERENTES PHASES DU DMAIC Le DMAIC suit le déroulement logique suivant Etapes Objectifs T? ches Résultats Outils principaux D Dé ?nir M Mesurer Dé ?nir le projet les gains attendus pour le client pour l'entreprise le périmètre du projet les responsabilités Charte du projet Cartographie générale du processus Planning et a ?ectation des ressources Critical To Quality QQOQCP - SIPOC Quality Fonction Deployement Diagramme de KANO Benchmarking Cartographie Dé ?nir et valider les moyens de mesure Cartographie détaillée du processus Analyse processus Logigramme Mesurer les variables de sortie les variables d'état et les variables d'entrée Collecter les données Connaitre le z du processus nombre de ? entre moyenne et Tolérance Capabilité des moyens de mesure Capabilité du processus Répétabilité et reproductibilité Analyse des M Matrice Causes E ?ets Feuilles de relevés Maitrise statistique des procédés SPC A Analyser Analyser les données Etablir les relations entre les variables d'entrée et de sortie du processus Identi ?er les variables clés du processus Etablissement de la preuve statistique Compréhension du processus Statistiques descriptives Statistique inférentielle Plan d'expérience I Innover Imaginer des solutions Processus pilote Méthodes de créativité Sélectionner les pistes de progrès les plus prometteuses Tester les améliorations Détermination des caractéristiques à mettre sous contrôle Vote pondéré Plans d'expériences DOE AMDEC C Contrôler Mettre sous contrôle la solution retenue Formaliser le processus Rédaction des modes opératoires Auto Maitrise Mise en place des cartes de contrôle Cartes de contrôle SPC PDCA pour tester des solutions S Pérenniser les solutions cale anti retour Di ?user les bonnes pratiques Standardiser Clore le projet Indicateur de performance Tableau de bord Plan d'Audit Bilan de ?n de projet Auto Maitrise Audit Benchmarking Bonnes pratiques DEFINIR Quoi Dé ?nir le problème Choisir l'indicateur et l'objectif MESURER ANALYSER Combien Pourquoi Analyser les causes Analyser les causes Hiérarchiser AMELIORER CONTROLER Comment Quand Ou Qui Pérenniser Proposer les améliorations Appliquer les améliorations Véri ?er les résultats Etablir les règles de travail Itération jusqu'à l'obtention de l objectif ?xé LE DMAIC PAS à PAS DEFINE Le but de cette étape est d'articuler clairement le problème métier l'objectif les ressources potentielles la portée du projet et son calendrier le groupe de travail Ces informations sont saisies dans la charte de projet Noter les résultats critiques du processus et recenser les besoins client SIPOC-La voix du client CTQ Critical to Quality Voir Fiche n http www laperformance-operationnelle fr C FICHE OUTIL LE DMAIC Outil de progrès MESURE Le but de cette étape est de caractériser le niveau de performance du processus au départ de l ? action Il s ? agit de collecter toutes les