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petit LES NTIC ET L ? ENTREPRISE UNE LENTE REVOLUTION DES FORMES DE CONCURRENCE Pascal PETIT Une di ?usion rapide visible des nouvelles technologies de l ? information et de la communication NTIC pour une dé ?nition voir l ? encadré qui contraste avec une

LES NTIC ET L ? ENTREPRISE UNE LENTE REVOLUTION DES FORMES DE CONCURRENCE Pascal PETIT Une di ?usion rapide visible des nouvelles technologies de l ? information et de la communication NTIC pour une dé ?nition voir l ? encadré qui contraste avec une évolution lente peu lisible des formes d ? organisation du travail dans la ?rme comme entre les ?rmes tels sont les traits majeurs apparents du changement technique contemporain L ? absence d ? e ?ets apparents sur les gains de productivité vient renforcer cette impression Et pourtant il ne faut guère s ? y tromper le changement technique en cours va de pair avec une transformation majeure des modes d ? organisation de nos économies Cette mutation peut certes être d ? autant plus lente que les acteurs en ma? trisent mal les tenants et aboutissants organisationnels Une première erreur vient peut-être de ce que nous dissocions technologie organisation et travail alors qu ? ils ne peuvent s ? apprécier séparément Cette erreur contemporaine est facilement induite par certaines caractéristiques des technologies en question Nous allons essayer de faire le point sur ces transformations en ne distinguant technique et organisation que pour mieux comprendre leur combinaison dans ce qu ? elle a de nécessaire et de fortuit un hasard qui dépend de la capacité des acteurs à dé ?nir des stratégies donc à anticiper évolutions et interactions Les entreprises sont centrales dans ce processus et elles le sont d ? autant plus que la di ?usion du nouveau système technique centré sur les technologies de l ? information et de la communication ne requiert pas au préalable l ? équivalent des grands projets d ? infrastructures que provoqua l ? aménagement des réseaux de canaux ou de chemins de fer ou l ? électri ?cation On assiste ainsi à un changement de système technique au sens paradigmatique que donne Freeman par exemple à ce terme qui toutes choses égales par ailleurs est mené par tout un ensemble d ? entreprises à même d ? opérer à l ? échelle internationale même si les opérateurs nationaux de télécommunications occupent une place primordiale dans ce processus Cette relative décentralisation n ? est pas sans in uence sur les modalités du développement du nouveau système technique o? un certain bouleversement des capacités de production ne semble pas avoir une incidence marquée et Communication présentée au Forum de la Régulation Octobre L ? auteur remercie Christian du Tertre dont les remarques ont été fort utiles à la révision de ce texte même si elles n ? ont été que très imparfaitement suivies Cette relativisation est importante les actions publiques surtout militaires ont eu un rôle majeur dans le développement de ces technologies de l ? ordinateur jusqu ? à internet et les grands opérateurs nationaux sont des entreprises qui ont eu longtemps un statut public Les politiques de développement de la société de l ? information ne sont pas sans importance voir Catinat Mais le développement des NTIC n ?