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pottiez tome1 Thèse de Jonathan Pottiez Lille UNIVERSITÉ DES SCIENCES ET TECHNOLOGIES DE LILLE INSTITUT D ? ADMINISTRATION DES ENTREPRISES ÉCOLE DOCTORALE SÉSAM Sciences économiques sociales de l ? aménagement et du management Thèse préparée au sein du la

Thèse de Jonathan Pottiez Lille UNIVERSITÉ DES SCIENCES ET TECHNOLOGIES DE LILLE INSTITUT D ? ADMINISTRATION DES ENTREPRISES ÉCOLE DOCTORALE SÉSAM Sciences économiques sociales de l ? aménagement et du management Thèse préparée au sein du laboratoire LILLE ÉCONOMIE ET MANAGEMENT LEM ?? UMR CNRS No d ? ordre Évaluation de la performance de la formation en entreprise par une approche systémique Tome I Revue de littérature et cadre théorique Thèse de doctorat en stratégie et management des organisations Pour l ? obtention du titre de Docteur en sciences de gestion arrêté du août Présentée et soutenue publiquement à Lille Le décembre par Jonathan POTTIEZ JURY Directeur de thèse Co-directeur de thèse Président du jury Rapporteurs Su ?ragant M Pierre LOUART Professeur des universités ?? IAE de Lille M Jean-Yves LE LOUARN Professeur honoraire ?? HEC Montréal M Charles-Henri BESSEYRE DES HORTS Professeur associé ?? HEC Paris M Dominique BOUTEILLER Professeur agrégé ?? HEC Montréal M Alain ROGER Professeur des universités ?? IAE de Lyon M Dominique BESSON Professeur des universités ?? IAE de Lille ? Tous droits réservés http doc univ-lille fr CThèse de Jonathan Pottiez Lille Évaluation de la performance de la formation en entreprise par une approche systémique Résumé On considère depuis longtemps la formation comme un puissant levier permettant de développer les compétences du personnel et donc d ? améliorer la performance organisationnelle En France elle représente annuellement une dépense de milliards d ? euros répartie entre les acteurs publics et privés un coût important qui incite certains acteurs à parler d ? investissement- formation ? Pourtant l ? évaluation de sa réelle e ?cacité et de son hypothétique rentabilité en tant qu ? investissement demeure un vieux débat un mystère non résolu certains le quali ?ant de serpent de mer de la formation ? Cependant les multiples enjeux et dé ?s auxquels est censée répondre la formation au moins en partie posent à nouveau la question de son évaluation et la nécessité d ? apporter des réponses pragmatiques rigoureusement ancrées dans des développements théoriques solides Cette recherche doctorale se veut une contribution à l ? étude du lien entre formation et performance en s ? appuyant sur une méthode qualitative testée au sein d ? un nombre restreint de PME PMI françaises Nous verrons que les modèles théoriques d ? évaluation de la formation développés antérieurement se focalisent majoritairement sur les actions et programmes de formation au détriment des politiques et systèmes de formation Ce manque théorique nous amènera à formuler une problématique de recherche posant la question de l ? évaluation des systèmes de formation La thèse vise ainsi à construire un modèle théorique d ? évaluation des systèmes de formation modèle construit à partir d ? une revue de littérature relativement exhaustive et validé par l ? étude approfondie et contextualisée de trois systèmes de formation Cette recherche nous permettra de préciser le concept de performance ? du système de formation en identi ?ant ses résultats possibles Également nous identi ?erons di ?érents