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chapitre 1 1 IUC IAC CS I Chapitre Veille technologique et stratégique CHAPITRE CONCEPTS DE LA VEILLE Introduction Se faire battre est excusable se faire surprendre est impardonnable ? Napoléon Bonaparte Le contexte actuel de toutes les entreprises ne fai

IUC IAC CS I Chapitre Veille technologique et stratégique CHAPITRE CONCEPTS DE LA VEILLE Introduction Se faire battre est excusable se faire surprendre est impardonnable ? Napoléon Bonaparte Le contexte actuel de toutes les entreprises ne fait que les pousser à évoluer leurs environnements est de plus en plus complexe caractérisé par une pression concurrentielle de plus en plus dure une globalisation et une mondialisation des échanges une forte évolution tant sur le plan technologique que sur le plan règlementaire une accélération des ux d ? information une transformation des modes de fonctionnement une obligation d ? anticipation d ? innovation de réactivité et de prise de décision rapide Cigref Dans une situation de profonde mutation la veille est donc d ? une nécessité absolue pour l ? entreprise La veille est la surveillance d ? information pertinente sur une problématique de l ? organisation qui s ? e ?ectue par des actions de recherche de traitement et de di ?usion ciblée Elle devient stratégique ? lorsqu ? elle devient l ? observation et l ? analyse de l ? environnement scienti ?que technique technologique et économique de l ? entreprise pour en détecter les menaces et saisir les opportunités de développement ? Frochot Le concept de la veille sera développé davantage tout au long de ce chapitre L'information étant la matière première de la veille est indispensable pour alimenter le système de veille servant à une meilleure compréhension de l'environnement de l'entreprise et aidant à la prise des décisions Ainsi l ? information provient de di ?érentes sources La veille Dé ?nition La veille consiste à collecter puis analyser les informations les plus à jours sur l ? environnement d ? une organisation donnée a ?n de prendre les meilleures décisions possibles Elle implique une parfaite collaboration entre services expertises a ?n de confronter et mettre en perspective le plus e ?cacement possible les informations Plusieurs dé ?nitions sont publiées concernant la veille on peut citer La veille est une activité continue et en grande partie itérative visant à une surveillance active de l'environnement technologique commercial concurrentiel pour en anticiper les évolutions ? AFNOR Selon Pierrette BERGERON La veille est une fonction qui s'inscrit dans une pratique de gestion des ressources de l'information pour rendre l'organisation plus intelligente et compétitive ? Bergeron Par ailleurs Pateyron considère que la veille a révolutionné la conception traditionnelle de l'entreprise surtout en matière d ? élaboration de sa stratégie La plupart des entreprises de toutes tailles ? TAWAMBA KOUAKAM Lorince S Année - Page CIUC IAC CS I Chapitre Veille technologique et stratégique ont accru ces dernières années leur dispositif de veille stratégique notamment concurrentielle technologique commerciale et sociétale Or pour anticiper les mutations de l'environnement économique technologique l'écoute et l'analyse de l'environnement sont indispensables aux entreprises Il est en e ?et nécessaire de comprendre d'analyser les opportunités de marché pour gagner des parts de marché ou du moins ne pas en perdre Il s'agit de ne pas se faire surprendre par les