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chtioui 1 Le Paradoxe de la Communication Contrôle de Gestion Tawhid CHTIOUI Professeur associé Reims Management School Doctorant DRM-CREFIGE Université Paris Dauphine rue Pierre Taittinger ?? BP Reims cedex E-mail tawhid chtioui reims-ms fr Résumé La com

Le Paradoxe de la Communication Contrôle de Gestion Tawhid CHTIOUI Professeur associé Reims Management School Doctorant DRM-CREFIGE Université Paris Dauphine rue Pierre Taittinger ?? BP Reims cedex E-mail tawhid chtioui reims-ms fr Résumé La communication correspond actuellement à une préoccupation majeure du management pourtant elle ne se traduit pas souvent dans la recherche en contrôle de gestion Ceci peut être dû à l ? une des deux raisons suivantes D ? une part il semble que l ? apparence première de simplicité du lien entre contrôle de gestion et communication s ? accompagne d ? une certaine incapacité à en saisir concrètement des éléments opératoires pour résoudre les problèmes qu ? ils posent dans l ? entreprise D ? autre part l ? intangibilité et la multidimensionnalité de la communication risque soit de la déconnecter du contrôle de gestion soit de la confondre avec d ? autres concepts comme l ? information ou la relation dans des amalgames réducteurs L ? objectif de cet article est donc de défendre une approche communicationnelle du contrôle de gestion En se basant sur une revue de l ? état de l ? art nous montrons d ? abord que la communication contribue à la réalisation des objectifs du contrôle de gestion Nous présentons ensuite une revue des di ?érentes conceptions du contrôle de gestion en les classant selon à une approche communicationnelle En ?n nous proposons une dé ?nition du contrôle de gestion qui fait référence explicitement à la communication Mots clés Contrôle de gestion communication Abstract Actually communication corresponds to a major concern of the management nevertheless it is not often translated in management control research This can be due to one of following both reasons On one hand it seems that the ?rst appearance of simplicity of the link between management control and communication comes along with incapacity to resolve some problems which they pose in companies On the other hand the intangibility and the multidimensionality of the communication risks either to disconnect it from the management control or to confuse it with other concepts as information or relationship in a simplistic confusion The aim of this article is to present a communicational approach of management control We show at ?rst that communication contributes to the achievement of the objectives of management control We present then a review of the various conceptions of management control by classifying them according to a communicational approach Finally we propose a de ?nition of management control which makes reference explicitly to communication Keywords Management control communication CLe Paradoxe de la Communication Contrôle de Gestion INTRODUCTION Depuis son apparition dans les années dans la compagnie General Motors le contrôle de gestion n ? a cessé d ? être remis en cause Il est passé d ? une vision taylorienne centrée sur la t? che à une vision plus humaine ? qui tient compte de la diversité des acteurs dans l ? organisation Si le contrôle de gestion continue aujourd ? hui à conna? tre cette évolution