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aa 918 c 4 dca Remerciement Avant tout développement sur cette expérience professionnelle il appara? t opportun de commencer ce rapport de stage par des remerciements à ceux qui m ? ont beaucoup app au cours de ce stage et même à ceux qui ont eu la gentil

Remerciement Avant tout développement sur cette expérience professionnelle il appara? t opportun de commencer ce rapport de stage par des remerciements à ceux qui m ? ont beaucoup app au cours de ce stage et même à ceux qui ont eu la gentillesse de faire de ce stage un mom très pro ?table Merci à toi chère école qui de par ta renommée ton enseignement et tes professeurs nous a permis de nous distinguer dans un marché de travail très compétitif de relever les dé ?s et d ? arriver à nos ?ns Aussi je remercie Monsieur Mokhtari mon encadrant à l ? ENCG Settat qui m ? a formé et accompagné tout au long de cette expérience professionnelle avec beaucoup de patience de pédagogie a ?n de mener à bien ce rapport J ? adresse mes vifs remerciements à Mademoiselle Sanaa Hajji qui a été très disponib en dépit de ses multiples occupations et qui m ? a épaulé tout au long de mon travail Je la remercie aussi pour sa compréhension et ses précieux conseils durant mon séjour au sein Royal Air Maroc En ?n je remercie l ? ensemble des employés de la Royal Air Maroc pour les conseils qu ? ils ont pu me prodiguer au cours de ce mois Page CAvant propos Depuis L ? école nationale de commerce et de gestion de Settat a pu b? tir sa renomméeau ?l des annéesgr? cenon seulementà la qualité de sa formation et la compétence de ses lauréats mais aussi gr? ce à son implication massive et marquante dans domaine de la vie associative notamment par les activités para universitaires Son objectif est de mettre à la disposition de nos administrations et entreprises privées et publiques des cadres supérieurs avec une formation modulaire privilégiant une stratégie pédagogique active et s ? adaptant aux exigences de l ? Entreprise Ces cadres accèdent à l ? école après une sélection sur dossier suivie d ? un concours écrit et d ? un entretien devant un jury La réalisation de projets constitue un élément important de la formation au sein de l ? ENCG de Settat En e ?et ils permettent aux étudiants de mettre en pratique leurs acquis théoriques et de se familiariser davantage avec le milieu professionnel La première étude obligatoire est réalisée au niveau de la deuxième année dans le cadre d ? un dossier entrepris ainsi il nous ai donné l ? occasion d ? e ?ectuer notre premier vrai ? contact avec le monde du travail et ce via le stage de deuxième qui se veut à la fois un stage d ? initiation et d ? applicatio des enseignements pourvoyaient durant l ? année scolaire Le présent rapport constitue la synthèse de mon projet de stage de troisième année a sein de Royal Air Maroc à Casablanca Page CIntroduction Des transformationsimportantesont lieu dans les entreprisesL es enjeuxdes di ?érents secteurs économiques ont en général comme points communs des clients de plu en plus exigeants