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de 0 c 5 abb 5 1 INSTITUT TECHNIQUE DE COMMERCE ITECOM MANAGEMENT STRATÉGIQUE STRATEGIC MANAGEMENT MASTER INGENIERIE DES AFFAIRES Support de cours n M Amadou Maleine NIANG amniang hotmail com amadoumaleineniang yahoo fr amalniang gmail com Année académiqu

INSTITUT TECHNIQUE DE COMMERCE ITECOM MANAGEMENT STRATÉGIQUE STRATEGIC MANAGEMENT MASTER INGENIERIE DES AFFAIRES Support de cours n M Amadou Maleine NIANG amniang hotmail com amadoumaleineniang yahoo fr amalniang gmail com Année académique - CI DÉCISION ET PROCESSSUS DE PRISE DE DECISION LES THÉORIES DE LA DÉCISION DECISON MAKING PROCESS Simon et la rationalité limitée Le Principe de Pareto Le diagramme d ? Ichikawa La théorie décisionnelle de l ? organisation ANALYSE PRATIQUE DE LA PRISE DE DÉCISION Décisions de gestion à court ou moyen terme Décisions stratégiques à long terme II DÉMARCHE STRATÉGIQUE LA VISION STRATÉGIQUE OU LES CHOIX STRATÉGIQUES La vision est un rêve presque impossible à réaliser qui guide la mission une utopie PERSONNES CONCERNEES NATURE DE LA VISION RESULTATS OBTENUS Akio Morita ancien président de Sony Fred Smith président de Federal Express Permettre à tout un chacun de disposer d ? un son personnel portable ou personal portable sound ? Faire parvenir du courrier n ? importe o? sur toute l ? étendue du territoire américain le lendemain matin avant heures minutes Son entreprise créa le Walkman ? ou Balladeur et le CD player portable ? Il créa Federal Express LA MISSION L ? énoncé ou déclaration de mission Mission statement Un énoncé ou une déclaration de mission bref ve donne une orientation claire à la démarche de l ? entreprise ??Mission statements are at their best when they are guided by a vision an almost impossible dream that provides a direction for the next to years ? Autrement dit Les ambitions proclamées par les énoncés ou déclarations des missions sont à leur niveau optimal lorsqu ? ils ou elles sont guidés ées par une vision un rêve presque impossible à réaliser qui donne une orientation pour les à prochaines années ? CUne bonne Vision ? exprimée par une Mission statement ? claire peut être déterminante dans la dé ?nition des objectifs fondamentaux de l ? entreprise et de ses relations avec ses di ?érentes parties prenantes stakeholders notamment ses Actionnaires stockholders Employés Clients Fournisseurs Banquiers Etat Autres partenaires Une bonne Mission statement ? doit revêtir trois caractéristiques fondamentales Se concentrer sur un nombre limité d ? objectifs Mettre en évidence les principales politiques et valeurs de l ? entreprise Dé ?nir les domaines de compétences o? l ? entreprise agit Evolution de la mission Lorsqu ? une entreprise s ? éloigne de sa mission elle doit opérer un recentrage L ? ANALYSE DE L ? ENVIRONNEMENT ENVIRONNEMENTAL ANALYSIS SWOT ANALYSIS ANALYSE FFOM Environnement interne Forces et Faiblesses Inside Analysis Strengths and Weaknesses Environnement externe Opportunités et Menaces ou Contraintes Outside Analysis Opportunities and Threats PEST Political Economical Social and Technical Environnement Analysis LES OBJECTIFS OBJECTIVES Objectif général Objectifs spéci ?ques LES STRATÉGIES STRATEGIES LES PROGRAMMES PROGRAMS Résultats attendus ou escomptés Indicateurs de performance Seuils de signi ?cation LA MISE EN ?UVRE IMPLEMENTATION Chronogramme LE CONTRÔLE FEED BACK ?? Mesures correctives éventuelles ?? Reproductibilité ou Transférabilité BENCHMARK BEST PRACTICES CIII MÉTHODES D'ANALYSE DE L'ENVIRONNEMENT ANALYSE STRATÉGIQUE L