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Revue Internationale des Sciences de Gestion ISSN - Numéro Avril Une méta-analyse des facteurs clés de succès d ? un projet ERP A meta-analysis of the critical success factors of an ERP project Abdessamad ZOUINE Enseignant chercheur Ecole Nationale de Commerce et de Gestion d ? El Jadida Université Chouaib Doukkali - Maroc Laboratoire d'Études et de Recherches en Sciences Économiques et de Management zouine abdessamad gmail com Date de soumission Date d ? acceptation Pour citer cet article ZOUINE A Une méta-analyse des facteurs clés de succès d ? un projet ERP ? Revue Internationale des Sciences de Gestion Numéro Avril Volume numéro ? p - Hosting by Copernicus International Index www revue-isg com Page CRevue Internationale des Sciences de Gestion ISSN - Numéro Avril Résumé De nombreux articles ont été écrits sur le succès des ERP au cours des deux dernières décennies tant dans le secteur public que privé Un nombre important d'études empiriques tentent de délimiter les étapes d'intégration de projet ERP et leurs spéci ?cités Ces travaux de recherche peuvent être divisés en deux phases principales la mise en ?uvre et la post-mise en ?uvre La nature complexe du système ERP et ses étapes de mise en ?uvre nous amènent à mener une recherche sur les facteurs critiques de succès dans les deux phases d'intégration Récemment plusieurs études ont tenté d'évaluer le succès du système ERP et de mettre en évidence les FCS sur la base de certains modèles théoriques Cette étude utilise une méthodologie de méta-analyse pour mettre en évidence les principaux facteurs menant au succès de l'ERP et évalue le poids de ces FCS dans le processus de mise en ?uvre du projet ERP Sur la base des meilleures études publiées ces dernières années sur le succès de l'ERP nous menons cette recherche pour déterminer les facteurs les plus importants fortement corrélés avec le succès de l'ERP Onze CSF Ont été identi ?és dans notre méta- analyse et classés en fonction de leur importance signi ?cative sur la base des coe ?cients de corrélation trouvés dans articles en se focalisant uniquement sur le système ERP Certains critères ont été sélectionnés pour choisir ces articles tels que la taille de l'échantillon la disponibilité des coe ?cients de corrélation données empiriques quantitatives la disponibilité de alpha de Cronbachs alpha et l'échelle de mesure de chaque facteur Mots clés Système ERP Méta-analyse performance facteur clés de succès Abstract Many articles have been written on enterprise resource planning success in the last two decades in both the public and private sector An important number of empirical studies attempt to delineate the steps of ERP project integration and their speci ?cities These research works can be divided into two principal phases the implementation and the postimplementation The complex nature of the ERP system and its implementation stages lead us to investigate about the critical success factors mentioned in both phases of integration Recently several studies have tried to assess the success of ERP system and highlight the CSFs based