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Activity based management controle de gestion

ACTIVITY BASED MANAGEMENT Contrôle de gestion Réalisé par FATIMA ZAHRAE SEMLALI ère Année Master CCA Encadré par Mr Mohammed BAZI CSommaire Introduction Chapitre Concepts de base Dé ?nition de l ? ABM Dé ?nition de chaine de valeur Chaine de valeur Chapitre Outils de l ? ABM Le Re-engineering Le benchmarking Chapitre L ? ABM et le pilotage de la performance Conclusion Bibliographie CIntroduction Les entreprises d ? aujourd ? hui sont confrontées à des marchés versatiles une concurrence accrue une incertitude accentuée dans leur connaissance du futur Il leur faut être exible et réactive ma? triser la qualité mais aussi les délais réduire les coûts mais sans détériorer la valeur Elles doivent piloter leur organisation en fonction du marché en déclinant les contraintes stratégiques en objectifs opérationnels La logique taylorienne centrée sur les consommations de ressources et les responsabilités individuelles n ? est plus valable Il faut piloter les processus et les compétences a ?n d ? améliorer la performance dans une démarche de progrès continu Le management par activités s ? appuie sur un découpage de l ? entreprise par activités assez similaire à celui dé ?ni par la méthode ABC Pourtant les liens entre ABC calcul des coûts par activités et ABM management par les activités sont complexes et di ?èrent selon la lecture e ?ectuée des deux méthodes Pour les uns le management par activités est perçu comme un développement une amélioration de la méthode ABC Pour d ? autres l ? ABC n ? est qu ? un sous-produit de l ? ABM En ?n certains défendent une conception di ?érente l ? ABC ne serait qu ? un outil de calcul des coûts alors que l ? ABM devrait être considéré comme une philosophie du management de la performance et du progrès continu Dans ce travail je vais commencer par dé ?nir les concepts de base liés à l ? ABM ses outils l ? ABM et le pilotage de la performance et en ?n une conclusion CChapitre Concepts de base Dé ?nition de l ? ABM Il semble possible de dé ?nir l ? ABM comme une méthode de management de l ? entreprise qui doit permettre un pilotage stratégique de l ? organisation dans le but d ? améliorer la performance par des démarches de progrès continu L ? ABM conçoit l ? entreprise comme un réseau d ? activités organisées en processus transversaux qui concourent tous à la création de la valeur L ? utilisation de la notion de processus permet de ma? triser le fonctionnement des entreprises dans un contexte de réalignement continu tant des stratégies que des organisations et des systèmes d ? information Les processus structurent les activités qui composent la cha? ne de valeur de l ? entreprise Ils sont dé ?nis et décrits comme des encha? nements d ? acteurs réalisant des activités a ?n d ? obtenir un résultat Le résultat est destiné à un client interne ?? dans ce cas le résultat est consommé