Remerciez-le!

Remerciez @Admin pour avoir partagé cet document gratuitement, de la manière la plus simple, en partageant sur les réseaux sociaux.

Analyse et amelioration du flux de livraison

Analyse et Amélioration du ux de livraison au sein du laboratoire Boiron CUniversité de NICE SOPHIA ANTIPOLIS Institut Universitaire de Technologie Dépt Qualité Logistique Industrielle et Organisation Laboratoires BOIRON Les Templiers Allée Charles Victor Naudin BIOT - RAPPORT DE STAGE ème Année Année Sujet de Stage Analyse et Amélioration du ux de livraison CREMERCIEMENTS Je remercie les responsables du service pour leur accueil chaleureux mais aussi ? Monsieur XXX Directeur de l ? établissement pour m ? avoir permis d ? e ?ectuer ce stage au sein du laboratoire ? Madame XXX Pharmacien adjoint pour sa patience et sa pédagogie qui m'ont été d ? une grande utilité pour répondre à mes questionnements et ainsi m ? éclairer sur certaines notions obscures qu ? un novice se poserait au premier abord d ? une entreprise si complexe que sont les laboratoires Je la remercie aussi pour ces précieux conseils qui me permettront d ? évoluer tant sur le plan professionnel que personnel ? Monsieur XXX Responsable Chaland et Magasin pour sa patience son implication dans mon projet et ses conseils avertis qui m ? ont été d ? une aide précieuse pour me guider tout au long de mon projet Je tiens aussi à remercier toutes les personnes ayant favorisé mon intégration au sein du service Le personnel du Chaland pour leur gentillesse constante et leur accueil chaleureux Le service Téléphonique pour sa disponibilité et sa serviabilité favorisant de bonnes relations Le service Préparatoire pour m ? avoir fait découvrir les coulisses ? de leur métier et m ? avoir inculquer cette notion complexe qu ? est l ? homéopathie CSOMMAIRE INTRODUCTION PRÉSENTATION DE LA SOCIÉTÉ BOIRON La genèse et la structure du projet L ? homéopathie Histoire de l ? industrie BOIRON Forme juridique et Chi ?re d ? a ?aire Boiron en France et dans le monde Activité ?nancière et E ?ectif LE SITE BOIRON DE SOPHIA ANTIPOLIS Les produits vendus Son activité Sa structure Graphe de fonctionnement de l ? entreprise Ses objectifs et ses missions Les outils Qualité Son Organigramme DIAGRAMME DE GANTT LE PROJET AU SEIN DE L ? ENTREPRISE Description du Chaland La zone d ? expédition Le processus de livraison Objectif du stage Analyse de l ? existant Critiques sur les processus physique et humain Propositions d ? amélioration et leurs avantages CONCLUSION RÉSUMÉ BILBIOGRAPHIE ANNEXES CINTRODUCTION Le code de la Santé Publique et les Bonnes Pratiques de Fabrication dé ?nies par la Commission Européenne constituent un référentiel qualité applicable par l ? AFSSAPS imposant l ? établissement à conduire une démarche continue de qualité Le laboratoire Boiron comme toute entreprise doit veiller à entretenir de bonnes relations avec le client et à le satisfaire Pour se faire l ? établissement s ? est inscrit dans une double perspective préserver et promouvoir la qualité des produits et rendre e ?ciente son organisation en sensibilisant chaque professionnel et ainsi optimiser la qualité de ses services Aujourd'hui le client est roi ? et ayant des