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Attijariwafa bank 1 Institut Supérieure du Commerce et d ? Administration des Entreprises M S Contrôle de Gestion Thèse professionnelle sous le thème Vers un pilotage optimal du recouvrement des créances contentieuses d ? une banque cas de Attijariwafa ba

Institut Supérieure du Commerce et d ? Administration des Entreprises M S Contrôle de Gestion Thèse professionnelle sous le thème Vers un pilotage optimal du recouvrement des créances contentieuses d ? une banque cas de Attijariwafa bank ? Réalisé par M Mohammed Taou ?k BENNANI Encadré par M Azzeddine ANDALOUS Année universitaire - CDEDICACE ? A vous mes chers parents pour votre soutient moral et matériel puisse Dieu vous protège et vous procure santé et bonheur ? A vous mes s ?urs frères et ma chère famille ? A tous ceux qui me gardent une place dans leur coeur ? Je dédie ce travail CREMERCIEMENTS Avant d ? entamer les pages de ce mémoire je tiens tout d ? abord à présenter mes remerciements aux organisateurs de ce master en l ? occurrence l ? ISCAE l ? O N A gr? ce à qui j ? ai pu suivre une année de formation dans d ? excellentes conditions Mes remerciements vont également à Monsieur Azzeddine ANDALOUS professeur chercheur en contrôle de gestion qui m ? a encadré et suivi de très près à tous les étudiants du Master promotion - à Monsieur Abdelghni BENDRIOUCH qui nous a aidé à se confronter avec le domaine du contrôle de gestion via des cas pratiques e ?caces ainsi que tous les autres professeurs de ce Master Je pro ?te de cette occasion pour transmettre mes chaleureux remerciements à Monsieur Mohamed GHALLAB responsable du pôle recouvrement judiciaire de la banque Attijariwafa bank qui a fait preuve d ? un grand appui à mon égard et à tout le personnel de ce pôle qui a contribué à ma meilleur intégration et m ? a facilité l ? accès aux informations utiles à l ? élaboration de ce travail CBIBLIOGRAPHIE ? METHODOLOGIE DE L ? ANALYSE FINANCIERE DES ETABLISSEMENTS DE CREDIT Henri CALVET ? SEMINAIRE EN RECOUVREMLENT AMIABLE - AOB Consulting ?? ? CIRCULAIRE N DE BANK AL MAGHREB DU RELATIVE A LA CLASSIFICATION DES CREANCES ET LEUR COUVERTURE PAR LES PROVISIONS CSOMMAIRE INTRODUCTION GENERALE ? Motivation choix du sujet ? Objectifs et problématique du thème étudié CHAPITRE PRELIMINAIRE Section Approche théorique de la rentabilité de la banque I Indicateurs de la rentabilité de la banque II Approche analytique des résultats de la banque Section Présentation générale de Attijariwafa bank I Aperçu général et réglementaire du secteur bancaire II Présentation générale de Attijariwafa bank A Parts de marchés et performances B Organigramme du nouveau ensemble Attijariwafa bank C Aperçu sur le système d ? information de la banque D Aperçu l ? activité du contrôle de gestion au sein de la banque Chapitre ETUDE CRITIQUE ET EMPIRIQUE DU SYSTEME DU RECOUVREMENT DES CREANCES EN DIFFICULTE A LA BANQUE Section Les créances bancaires compromises problématiques et réglementation en vigueur A Origines et problématique des créances bancaires compromises B Réglementation en la matière de BAM Section Analyse critique du processus du recouvrement préjudiciaire au sein de Attijariwafa bank I Les démarches du recouvrement préjudiciaire A Description du