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Bacc blanc rhc 2019 Baccalauréat Technologique Sciences et Technologies du Management et de la Gestion Ressources Humaines et Communication BAC BLANC Durée heures L ? usage de la calculatrice est autorisé L'usage d ? une calculatrice de poche à fonctionne

Baccalauréat Technologique Sciences et Technologies du Management et de la Gestion Ressources Humaines et Communication BAC BLANC Durée heures L ? usage de la calculatrice est autorisé L'usage d ? une calculatrice de poche à fonctionnement autonome sans imprimante et sans moyen de transmission à l ? exclusion de tout autre élément matériel ou documentaire est autorisé conformément à la circulaire n - du novembre BOEN n Ce dossier comporte pages annexes comprises Dès que le sujet vous est remis assurez-vous qu ? il est complet CP ARTIE - points ACTIF'CARS La société ACTIF'CARS est une entreprise de transport routier de voyageurs située dans la région des Hauts-de-France Fondée au début des années par Bertrand FORTIN elle est devenue l'un des leaders régionaux du transport de personnes Elle transporte chaque année millions de voyageurs et réalise un chi ?re d'a ?aires de millions d'euros en Son activité se concentre sur les excursions touristiques et depuis sur plusieurs lignes interurbaines régulières La société compte aujourd'hui salariés et un parc de véhicules Bertrand FORTIN a pro ?té de la libéralisation du marché résultant de la loi pour la croissance l ? activité et l'égalité des chances économiques du août pour développer son activité en proposant des liaisons régulières entre plusieurs grandes villes Lille Nantes Bordeaux Montpellier Marseille Lyon Strasbourg Clermont Ferrand Cette loi a accru la concurrence dans le domaine des transports de voyageurs Pour maintenir sa position concurrentielle et se di ?érencier de ses concurrents Bertrand FORTIN souhaite à présent mettre en ?uvre le dispositif Objectif CO les transporteurs s'engagent ? Cette démarche concrète vise à réduire les émissions de dioxyde de carbone CO principal gaz à e ?et de serre responsable du changement climatique l ? engagement d'ACTIF'CARS sera formalisé o ?ciellement par la signature de la charte CO La mise en ?uvre de ce projet implique que l'ensemble du personnel soit mobilisé autour d'un plan d'actions visant à diminuer les émissic ns de CO Or lors de la première réunion du groupe de projet chargé de réaliser un diagnostic un con it a émergé Cela a mené à une ré exion sur l'attractivité du métier et la pénibilité des conditions de travail des chau ?eurs Le constat oblige à repenser également l'organisation du travail en modernisant les outils de communication à destination des conducteurs Les dossiers suivants sont à traiter Dynamique de groupe et dépassement de con it Conditions de travail et motivation Coordination et système d'information CDOSSIER - DYNAMIQUE DE GROUPE ET DÉPASSEMENT DE CONFLIT points Bertrand FORTIN souhaite mettre en ?uvre le dispositif Objectif CO ? annexe qui se concrétise par la signature d'une charte Lors de la création des nouvelles lignes longue distance ACTIPCARS a investi dans des véhicules propres ? et à moindre consommation de carburant Bertrand FORTIN charge Camille BONQ responsable des ressources humaines et Marjorie JOSSE responsable informatique de dé ?nir les actions à mettre en ?uvre pour impliquer les conducteurs dans cette démarche En vue de réaliser le diagnostic CO ils réunissent