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Bellini 5 08 SYSTÈME DE MANAGEMENT INTEGRÉ VERS UN RÉFÉRENTIEL D ? ÉVALUATION DES PRATIQUES Béatrice BELLINI C ED Université de Versailles Saint Quentin en Yvelines France Marianne PARRY Institut Arts et Métiers Paris Tech de Chambéry France Depuis le déb

SYSTÈME DE MANAGEMENT INTEGRÉ VERS UN RÉFÉRENTIEL D ? ÉVALUATION DES PRATIQUES Béatrice BELLINI C ED Université de Versailles Saint Quentin en Yvelines France Marianne PARRY Institut Arts et Métiers Paris Tech de Chambéry France Depuis le début des années l ? adoption de systèmes de management au sein de l ? entreprise dédiés à la qualité l ? environnement et la sécurité sont devenus de réels enjeux Véritable argument concurrentiel ils jouissent également d ? une notoriété et d ? une reconnaissance internationale au travers des normes qui leur sont dédiées Mais bien que des référentiels existent un manque de lisibilité persiste lié entre autre à l ? existence d ? une multitude de dé ?nitions et à une absence a ?chée de consensus Les systèmes de management intégrés SMI se sont énormément développés depuis le début des années Pour certaines entreprises ils deviennent même considérés comme un pré-requis pour leur bon développement Zeng al Cependant la réalité de chaque type de système intégré est bien di ?érente d ? une organisation à une autre et de nombreux facteurs internes comme externes vont conditionner sa morphologie Le niveau d ? intégration va ainsi dépendre par exemple du périmètre des activités concernées de l ? historique des systèmes de management en place par rapport à la qualité l ? environnement et la sécurité du pro ?l des responsables et du niveau d ? engagement de la direction La communication propose dans un premier temps une revue de littérature permettant de revenir sur la dé ?nition des SMI par une présentation de ses composantes et des di ?érentes approches Puis un point sur les pratiques existantes sera réalisé avec une analyse des méthodes de mise en place approches séquentielles additives ou approches synergiques et conclut avec une proposition de classi ?cation permettant de positionner les di ?érents types de systèmes de management intégrés En ?n une dernière partie sera consacrée à des cas d ? application permettant d ? illustrer les di ?érents types de SMI CI HISTORIQUE ET DEFINITION DU SMI Les systèmes de management inhérent au SMI Un système de management est un système qui permet d'établir une politique de dé ?nir des objectifs et de mettre en place des moyens pour atteindre ces objectifs Il existe trois systèmes de management de référence qui concernent la qualité l ? environnement ou la sécurité Ces trois systèmes sont décrits brièvement cidessous Il est à noter que d ? autres référentiels en matière de système de management existent comme ceux relatifs à la responsabilité sociale de l ? entreprise le SA conçu pour améliorer les conditions de travail dans le monde entier ou l ? ISO basé sur les principes et moyens d ? intégrer un comportement plus responsable ou ceux spéci ?ques à un secteur d ? activité comme les normes ISO sécurité des denrées alimentaires Ces référentiels ne seront pas traités ici Le système de management de la qualité L ? objectif est de produire un produit ou un