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Memoire de master ii en gestion du transport et de la logistique 1

REPUBLIQUE DU SENEGAL UN PEUPLE-UN BUT-UNE FOI MINISTERE DE L ? ENSEIGNEMENT SUPERIEUR DES UNIVERSITES ET DES CENTRES UNIVERSITAIRES REGIONAUX ET DE LA RECHERCHE SCIENTIFIQUE INSTITUT AFRICAIN DE MANAGEMENT SUJET DE MEMOIRE FONCTION ACHATS ET APPROVISIONNEMENTS EN PME IMPACT D ? UN NOUVEAU LEVIER DE RENTABILITE CAS DE LA SODACOM SA MEMOIRE POUR L ? OBTENTION DU MASTER II EN ADMINISTRATION DES AFFAIRES SPECIALITE GESTION DU TRANSPORT ET DE LA LOGISTIQUE PRESENTE ET SOUTENU PAR SOUS LA DIRECTION DE ABDOULAYE NDENE SAMB DIAYELA MOUHAMADOU LAMINE SANO Année - CFONCTION ACHATS ET APPROVISIONNEMENTS EN PME IMPACT D ? UN NOUVEAU LEVIER DE RENTABILITE CAS DE LA SODACOM SA CDEDICACES Je dédie ce mémoire à A mon père et ma mère qui n'ont jamais cessé de m'encourager dans la poursuite de mes études en m'apportant un soutien ?nancier et surtout moral et qui ont toujours cru en moi A mes s ?urs A? da et Mamy merci pour le bonheur que vous m'apportez au quotidien A mes frères Makhtar Tapha Cheikh Mambaye et mon oncle Pape Thiam merci pour votre assistance et le réconfort que vous m'avez toujours apporté A CREMERCIEMENTS Aucune ?uvre humaine ne peut se réaliser sans la contribution d'autrui Il est donc important pour moi d'adresser mes sincères remerciements à toutes les personnes qui m'ont permis de réaliser mon mémoire Je tiens précisément à exprimer ma profonde gratitude aux personnes suivantes Monsieur Mouhamadou Lamine Sano mon encadreur qui m ? a apporté rigueur et pragmatisme A la mamie ? Monique Rak et Monsieur Jacques Payen pour m ? avoir fait pro ?ter de leur cinquantaine d ? années d ? expériences et qui m ? ont aidé à renforcer mes capacités d ? organisation d ? analyse et de synthèse A Monsieur Christian Rak pour m ? avoir donné ma chance A tout le personnel de la SODACOM pour m ? avoir aidé à m ? intégrer dans l ? entreprise et à acquérir les compétences nécessaires à mon métier A Messieurs Alassane Fall Ousmane Cissé Babacar Guéye qui m ? ont enseigné les connaissances de base en logistique A l'ensemble des enseignants et personnel de l'IAM pour leurs enseignements et leur disponibilité vous avez ouvert mes yeux ? A Monsieur Youssou Ndour et à tout le personnel de sa fondation A l'ensemble des étudiants de l ? IAM et plus particulièrement ceux de ma promotion avec qui j'ai passé d'agréables moments A tous ceux familles et ami e s qui m'ont encouragé et soutenu pendant ces recherches B CGLOSSAIRE DES ABREVIATIONS ET DES SIGLES A F N O R Association Française de Normalisation ANSD Agence Nationale de la Statistique et de la Démographie ASLOG Association Française pour la Logistique C G A Conditions Générales d ? Achat C G V Conditions Générales de Vente COTECNA Inspection et véri ?cations des importations au SENEGAL C U M P Coût Unitaire Moyen Pondéré ERP Enterprise Resource Planning GAINDE Gestion Automatisée des Informations Douanières et des Echanges GPAO Gestion de la