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Cours management s2 1 Management S OMAR BENAINI MARS CIntroduction Générale Dé ?nitions du management Qualités du manager CVers une dé ?nition du management ? Pour certains le management désigne l'ensemble des disciplines méthodes techniques qui englobe l

Management S OMAR BENAINI MARS CIntroduction Générale Dé ?nitions du management Qualités du manager CVers une dé ?nition du management ? Pour certains le management désigne l'ensemble des disciplines méthodes techniques qui englobe les t? ches de direction gestion administration organisation des entreprises L'application de ces techniques vise dans cette optique à atteindre la plus grande e ?cacité en permettant au responsable d'organiser au mieux ses ressources et ses moyens ou en d'autre termes d'optimaliser ses résultats Le management serait en quelque sorte l'art d'être e ?cace CVers une dé ?nition du management ? Pour l'American Management Association le management consiste à canaliser des ressources humaines et matérielles dans des unités d'organisation dynamiques ordonnées en vue de l'obtention de certains résultats visant d'une part à satisfaire ceux pour qui se fait ce travail et d'autre part à susciter chez les exécutants un bon moral et la satisfaction du devoir accompli CVers une dé ?nition du management ? Mentionnons la dé ?nition du Massachusetts Institut of Technology L'essence du procédé consiste à saisir les opportunités et menaces de changement de l'environnement à identi ?er les forces et les faiblesses inconnues de l'entreprise et à développer les politiques et programmes pour atteindre les objectifs essentiels CLe management approches et concepts Vers une dé ?nition du management ? Il correspond au pilotage de toutes les unités organisationnelles qui participent à la création de richesse au sens large du terme à partir d ? une prise en compte des environnements ? Il dé ?nit le rôle premier du facteur humain tant dans l ? approche du rôle du manager que dans la conduite des hommes qui composent l ? organisation Le management mobilise un éventail très large de disciplines propres à gestion mais aussi d ? autres disciplines humaines sociologie psychologie ? et techniques productique gestion de la logistique ? Ceci explique les di ?érentes formes d ? expression du management management de la qualité totale management stratégique management des risques mangement de la relation client ? CLes choix fondamentaux de l ? organisation la spécialisation Spécialisation Verticale Création de niveaux hiérarchiques nombre de niveaux hiérarchiques hauteur de l ? organigramme Horizontale Création de fonctions de services indépendants spécialisation fonctionnelle largeur de l ? organigramme CLes choix fondamentaux de l ? organisation la spécialisation horizontale La spécialisation horizontale des t? ches Avantages Inconvénients ? Permet la répétitivité des t? ches ? Engendre des économies de productivité ? Simpli ?e l ? apprentissage individuel ? Autorise les recrutements de haut niveau ? Provoque une autonomie des t? ches ? Réduit l ? implication des personnels ? Conduit au travail à la cha? ne et à ses excès ? Réduit la polyvalence des personnels ? Limite la exibilité interne ? Facilite la formation des personnels ? Ne facilite pas la compréhension globale des problèmes ? Renforce la dépendance à l ? égard de quelques spécialistes CLes choix fondamentaux de l ? organisation la décentralisation Dé ?nition La décentralisation la division du travail de direction On distingue