Remerciez-le!

Remerciez @Admin pour avoir partagé cet document gratuitement, de la manière la plus simple, en partageant sur les réseaux sociaux.

Chaine de valeur porter 1 L ? analyse de la Cha? ne de Valeur de Porter La cha? ne de valeur est une approche systématique visant à examiner le développement d'un avantage concurrentiel C ? est-à-dire les activités qui constituent la source de cet avantag

L ? analyse de la Cha? ne de Valeur de Porter La cha? ne de valeur est une approche systématique visant à examiner le développement d'un avantage concurrentiel C ? est-à-dire les activités qui constituent la source de cet avantage Ainsi la cha? ne se compose d'une série d'activités ajoutant de la valeur Elles aboutissent à la valeur totale fournie par une entreprise Les activités de l'entreprise se divisent en deux grandes familles les activités principales et les activités de soutien Les activités de base ou fonctions primaires Les activités de base sont les activités qui agissent directement sur la valeur ajoutée au produit ou au service ?nal Elles permettent de créer physiquement un produit ou de réaliser un service de le marketer de le vendre de le délivrer au client ?nal et d ? en assurer le service après-vente La logistique d ? approvisionnement logistique entrante comprend les processus d ? acquisition des ressources qui permettent à l ? entreprise de produire ses biens et services la sélection de matières premières la manutention la gestion des stocks et des arrivées l ? entreposage les transports Les opérations transforment la matière première en produit ?ni les machines l ? assemblage le conditionnement les tests la maintenance La logistique sortante traitement et préparation des commandes le transport les délais de livraison la distribution au client ?nal Le marketing et les ventes la tari ?cation la promotion la communication la publicité la vente et la gestion des canaux de distribution pour que le client connaisse le produit et l ? achète Les services permettent de maintenir la valeur du produit ou du service l ? installation la formation à l ? utilisation l ? entretien la réparation et la gestion des pièces détachées de rechange Les activités de soutien ou fonctions de support Les activités de soutien sont les activités qui contribuent indirectement à ajouter de la valeur au produit ou au service ?nal Elles permettent de rendre possible les activités de base d ? en gérer la coordination et d ? assurer un bon fonctionnement global pour améliorer l ? e ?cacité de l ? entreprise L ? infrastructure de l ? entreprise la direction générale la direction administrative et ?nancière la direction des a ?aires juridiques le contrôle de la qualité et la plani ?cation Les ressources humaines qui agissent sur toutes les activités de base le recrutement la formation et la gestion des compétences les mécanismes de primes et d ? évolutions Le développement de la technologie indispensable à la conception et au développement des produits ou services et à la capacité d ? innovation de l ? entreprise la recherche le développement le choix des technologies le système d ? information les processus entreprise Les achats les achats de matières premières la négociation des contrats avec les fournisseurs la location des locaux C