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Chap 1 mercatique 1 MODULE LES BASES DE LA MERCATIQUE CHAPITRE La démarche mercatique I Le concept de mercatique La mercatique est un ensemble d ? actions menées par une organisation entreprise association organisation publique et qui a pour but de prévoi

MODULE LES BASES DE LA MERCATIQUE CHAPITRE La démarche mercatique I Le concept de mercatique La mercatique est un ensemble d ? actions menées par une organisation entreprise association organisation publique et qui a pour but de prévoir et ou d ? in uencer les besoins des consommateurs puis d ? adapter ses biens et services ainsi que la politique commerciale à mener La mercatique est composée de fonctions La mercatique informationnelle recherche le maximum d ? informations sur les marchés et met en place un système d ? information marketing La mercatique stratégique analyse les besoins pour déterminer les opportunités du marché et les orientations à prendre La mercatique opérationnelle met en place un plan de marchéage produit prix communication distribution Discipline Elle regroupe l ? ensemble des activités dont le but est de satisfaire les de l ? action besoins des consommateurs État d ? esprit Elle se place du point de vue du consommateur pour mieux répondre à ses besoins Elle recherche la meilleure adaptation produit-besoin Démarche Elle analyse les marchés et l ? environnement Elle plani ?e les décisions et les actions Elle met en ?uvre les décisions Elle contrôle les décisions et réagit Techniques Elle utilise la psycho socio statistiques maths éco informatique ? Chapitre ?? DUC - Page sur CII La démarche mercatique La démarche mercatique est caractérisée par une approche centrée sur le marché o? la prise en compte des besoins des consommateurs permet à l ? entreprise de se maintenir durablement La démarche mercatique impose une prise d ? information constante Pour y parvenir l ? organisation doit mettre en place un système d ? information mercatique A Les étapes de la démarche mercatique Il ne s ? agit plus de vendre ce que l ? on a produit mais plutôt de produire ce que l ? on va vendre Pour y parvenir l ? entreprise doit s ? e ?orcer de comprendre les besoins qui s ? expriment sur le marché Les étapes de la démarche mercatique Détecter les besoins ANALYSER Analyse externe Réaliser des études commerciales pour mieux conna? tre le marché - analyse de la demande besoins comportements du consommateur ? - analyse de l ? o ?re concurrence environnement ? Analyse interne E ?ectuer un diagnostic de l ? organisation pour mettre en évidence - ses forces - ses faiblesses Dé ?nir une stratégie ? ? ? DECIDER L ? entreprise choisit la stratégie la mieux adaptée au marché et à ses capacités elle se ?xe des objectifs à atteindre Ex devenir leader s ? exporter à l ? international se recentrer sur un métier La mise en ?uvre de la stratégie AGIR Pour atteindre les objectifs ?xés l ? entreprise devra mettre en ?uvre des actions mercatiques dé ?nir un produit ?xer un prix choisir un réseau de distribution adapté et mettre au point une communication commerciale e ?cace Contrôler les actions menées CONTROLER Chapitre ?? DUC - Page sur CAprès la mise du produit sur le