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Chapitre 1 les generalites sur les si 1

PLANIntroduction ?? Analyse systémique de l ? entreprise Le système d ? information ?? Fonctions du SI ?? Rôles du SI ?? Qualités d ? un SI Informatisation des SI ?? Les parties d ? un SI ?? Logiciels ?? Dé ?nitions Contexte CL ? information vitale pour l ? entreprise ? Société de l ? information ou société de la connaissance ?? Société dans laquelle les technologies de l ? information TIC jouent un rôle central ?? Dans la continuité de la société industrielle ?? Jamais humanité autant reliée les uns aux autres ? Avant Internet pas facile d ? entrer en contact avec inconnus ? Éclatement des frontières échanges facilités ? Marché mondialisé hyperconcurrentiel ?? L ? entreprise doit anticiper les changements et adapter son fonctionnement Analogie avec systèmes biologiques ? Le SI peut être comparé à une sorte de système nerveux primaire de l'organisation ?? Circulation rapide d ? une information de qualité entre les di ?érents organes ? ?? Délivrer la bonne information au bon interlocuteur au bon moment ? Prise de décisions appropriées ? Action de l ? entreprise adaptée à la situation ?? Le SI contribue donc de manière évidente aux performances de l ? organisation CAnalyse Systémique de l ? Entreprise ? Avant ?? L ? entreprise était considérée comme une addition de services aux fonctions délimitées ?? Les employés percevaient cela comme ayant parfois des visées contradictoires voire antagonistes Analyse Systémique de l ? Entreprise ? Apparue dans les années ? Entreprise Système ?? Ensemble d ? éléments en interaction dynamique organisé en fonction d ? un but ? Jo? l De Rosnay Le macroscope ? éditions du seuil ?? L ? entreprise est alors considérée comme un ensemble d ? éléments des moyens humains matériels ?nanciers et techniques en interrelations ?? Toute organisation humaine l ? État une famille ? peut être perçue comme un système CAnalyse Systémique de l ? Entreprise ? Comme tout système l ? entreprise est un système ?? Ouvert sur l ? environnement ?? Il est ?nalisé but pro ?t ? ?? Il est en constante évolution ? Pour parvenir à son but le système tient compte de son environnement et régule son fonctionnement en s ? adaptant aux changements Analyse Systémique de l ? Entreprise ? Les éléments du système sont eux-mêmes des systèmes ou sous-systèmes ? L ? entreprise peut se décomposer en Environnement sous-systèmes ?? Le système de décision ?? Le système d ? information ?? Le système opérant Système de décision Système d ? information Système opérant CAnalyse Systémique de l ? Entreprise ? Chaque système apporte des services à l ? autre Système de pilotage Communication Génération Traitement Mémorisation Système d ? information Communication Système opérant Analyse Systémique de l ? Entreprise Système de pilotage Système d ? information Système opérant Activité ? ré échir adaptation à l ? environnement conception ? décider prévisions allocation plani ?cation ? contrôler qualité Activité ? générer des informations ? mémoriser ? di ?user ?