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Chapitre 4 prevision planification et controle

Chapitre Prévision plani ?cation et contrôle Pr Youssef MAKLOUL y makloul uca ma Plan du chapitre La prévision La plani ?cation Le contrôle de l ? activité marketing Pr Y MAKLOUL Prévision plani ?cation et contrôle La prévision La prévision La plani ?cation Les systèmes de prévision touchent à la fois à l ? environnement concurrentiel et à la demande des consommateurs Le contrôle de l ? activité marketing A ?? L ? intelligence marketing L ? intelligence marketing consiste à recueillir protéger et ou di ?user de l ? information stratégique pour la politique marketing de l ? entreprise Pr Y MAKLOUL Prévision plani ?cation et contrôle La prévision La prévision B ?? La prévision et la mesure de la demande La plani ?cation Le contrôle de l ? activité marketing La prévision de la demande est e ?ectuée soit dans l ? absolu pour pouvoir calibrer l ? o ?re de l ? entreprise pour le lancement d ? un nouveau produit par exemple soit suite à une action marketing de l ? entreprise La demande de produits ou de services correspond pour une entreprise donnée au niveau des ventes réalisées et se matérialise par la part de marché Les méthodes de prévision de la demande sont déclaratives statistiques fondées sur le passé ou expérimentales Pr Y MAKLOUL Prévision plani ?cation et contrôle C La prévision La prévision Les méthodes déclaratives La plani ?cation Le contrôle de l ? activité marketing Ces méthodes consistent à demander l ? avis de personnes jugées compétentes dans le domaine de la prévision de la demande a Les jugements d ? experts Les jugements d ? experts sont obtenus soit individuellement soit auprès de groupes d ? experts réunis pour la circonstance La prévision La prévision La plani ?cation Le contrôle de l ? activité marketing b Les jugements de vendeurs Leurs jugements sont souvent recueillis car ils sont la courroie de transmission entre l ? entreprise et les clients et de ce fait ont une bonne connaissance du marché et de ses évolutions probables c Les jugements des consommateurs Ils permettent d ? établir des prévisions lorsqu ? ils émettent des intentions d ? achat ou de réachat lors d ? enquêtes Pr Y MAKLOUL Prévision plani ?cation et contrôle Pr Y MAKLOUL Prévision plani ?cation et contrôle La prévision La prévision Les méthodes statistiques La plani ?cation Le contrôle de l ? activité marketing Le principe de ces méthodes est à partir des données sur les ventes passées d ? estimer les ventes futures a Les méthodes d ? extrapolation Les méthodes d ? extrapolation consistent à prolonger la courbe de demande de l ? entreprise à partir des statistiques des ventes passées Plusieurs techniques existent telles que par exemple les moyennes mobiles permettent d ? éliminer les aléas conjoncturels pour établir une droite permettant la prévision de la demande ? Pr Y MAKLOUL Prévision plani ?cation et contrôle La prévision La prévision La plani ?cation Le contrôle de l