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Communication interne Introduction Si l ? on reconna? t que les ressources humaines constituent l ? essentiel vecteur pour garantir le développement de l ? entreprise et l ? élément clé re étant son image à l ? extérieur il devient logique de communiquer

Introduction Si l ? on reconna? t que les ressources humaines constituent l ? essentiel vecteur pour garantir le développement de l ? entreprise et l ? élément clé re étant son image à l ? extérieur il devient logique de communiquer vers les Hommes a ?n que ces derniers se sentent pris en considération et pour que l ? image véhiculée à l ? extérieur ne soit pas détériorée par des propos négatifs En e ?et et pour permettre à l ? entreprise de survivre dans la conjoncture actuelle la communication occupe aujourd ? hui une position stratégique Sur le plan général la communication en a ?rmant l ? identité de l ? entreprise vise à répondre aux besoins d ? appartenance et de contribution des Hommes qui forment son environnement socioéconomique Personnel consommateur clients ? En cohérence avec l ? identité de l ? entreprise la communication à une double action Au niveau externe elle vise à développer l ? image de marque de l ? entreprise auprès de ses clients et à faire conna? tre ses produits et ou services Au niveau interne et en cohérence avec son image externe la communication vise l ? adhésion du personnel aux objectifs de l ? entreprise En répondant aux attentes de celui-ci elle favorise le développement de la créativité et de la productivité par la motivation Il est important de bien comprendre le système dans lequel le personnel s ? inscrit On sait aujourd ? hui à quel point les publics internes de l ? entreprise ne sont plus des publics passifs Les rapports hiérarchiques sont énormément transformés au pro ?t de rapports plus horizontaux et moins formels Par ailleurs la dynamique générée par l ? organisation création de postes changement de stratégie recrutement compétition aux postes ? rend le personnel beaucoup plus vigilant et attentif à tout ce qui se passe au niveau de l ? entreprise De ce fait il est de plus en plus demandeur d ? informations et de moyens d ? information Il y a donc toujours une information qui circule dans l ? entreprise et si l ? on veut minimiser les risques mieux vaut gérer cette information que laisser la place aux rumeurs ou à des informations non fondées ou déformées Compte tenu du rôle stratégique de la communication interne ses missions sont situées à la croisée de trois grandes fonctions à savoir la Direction Générale la Direction de la Communication et la Direction des ressources humaines La communication interne peut se faire de la manière traditionnelle mais cette dernière semble un peu démodée avec l ? émergence des nouvelles technologies ce qui a poussé les entreprises a inclure des outils digitaux au sein de l ? organisation a ?n de s ? adapter cette transformation digitale La question qui nous vient à l ? esprit est - Est-ce la communication interne est la porte-voix da la stratégie d ? entreprise -Est quelle est l ? impact de la digitalisation sur la