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La motivation du service publique

? I I S A Téléchargé le sur www cairn info par ilham chelah IP ? I I S A Téléchargé le sur www cairn info par ilham chelah IP LA MOTIVATION DE SERVICE PUBLIC ET LA PERFORMANCE ORGANISATIONNELLE AU SEIN DE L'ADMINISTRATION FÉDÉRALE SUISSE Adrian Ritz I I S A Revue Internationale des Sciences Administratives ? Vol pages à ISSN - X Article disponible en ligne à l'adresse ------------------------------------------------------------------------------------------------------------------- https www cairn info revue-internationale-des- sciencesadministratives- - -page- htm -------------------------------------------------------------------------------------------------------------------- Distribution électronique Cairn info pour I I S A ? I I S A Tous droits réservés pour tous pays La reproduction ou représentation de cet article notamment par photocopie n'est autorisée que dans les limites des conditions générales d'utilisation du site ou le cas échéant des conditions générales de la licence souscrite par votre établissement Toute autre reproduction ou représentation en tout ou partie sous quelque forme et de quelque manière que ce soit est interdite sauf accord préalable et écrit de l'éditeur en dehors des cas prévus par la législation en vigueur en France Il est précisé que son stockage dans une base de données est également interdit Powered by TCPDF www tcpdf org C ? I I S A Téléchargé le sur www cairn info par ilham chelah IP ? I I S A Téléchargé le sur www cairn info par ilham chelah IP Revue Internationale des Sciences Administratives La motivation de service public et la performance organisationnelle au sein de l ? administration fédérale suisse Adrian Ritz Résumé Depuis ans les réformes du secteur public s ? e ?orcent d ? améliorer la performance organisationnelle essentiellement au moyen d ? outils et de méthodes managériaux Les réformes unilatérales axées sur les résultats font l ? objet de critiques Dans notre étude nous nous intéressons aux liens qui existent entre les attitudes du personnel les mesures managériales les facteurs institutionnels et la performance organisationnelle Nous allons par conséquent analyser trois notions liées au comportement à savoir la motivation de service public l ? engagement organisationnel et la satisfaction professionnelle Notre étude a pour but de véri ?er sur le plan empirique l ? in uence de ces dimensions sur la performance perçue au sein de l ? administration fédérale suisse L ? analyse des données relatives à fonctionnaires fédéraux permet d ? apprécier l ? importance de l ? attachement des travailleurs à l ? intérêt général et l ? utilité de techniques de gestion axées sur les objectifs Nous examinerons les résultats en tenant compte d ? études antérieures Remarques à l ? intention des praticiens Les recherches dans le domaine de l ? administration publique se montrent de plus en plus critiques à l ? égard des réformes du nouveau management public Dans la présente étude nous démontrons cependant qu ? il existe un lien marqué entre les techniques managériales et la perception individuelle de la performance organisationnelle dans la pratique administrative Di ?érents outils de gestion privés font peu à peu leur apparition dans