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Controle de gestion cas maroc telecom

Projet de ?n d ? études pour l ? obtention du Diplôme de licence fondamentale en Economie et gestion ? Option Gestion Thème LE CONTROLE DE GESTION CAS MAROC TELECOM Encadré par Mme ECH-CHBANI Amina Préparé par - EL ATMANI Laila - ED-DABBAH Soukaina Année universitaire CRemerciements Nous tenons à exprime nos vifs remerciements et notre profonde gratitude à madame ECH-CHABANI Amina de nous avoir encadré dans notre mémoire de ?n d ? étude Nous remercions également la FSJES ibn zohr de nous o ?rir l ? opportunité de ce travail Un gros merci également à nos familles pour leurs soutiens aussi bien moral que ?nancer et pour leurs sacri ?ces Nous tenons également à remercier tout le sta ? administratif et pédagogique de la FSJES Ibn Zohr Agadir nos amis et tous les étudiants de la licence en sciences économiques Finalement nous remercions tous ceux qui ont contribué de près ou de loin à la réalisation de ce travail CSommaire Introduction générale ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? Partie aperçu théorique sur le contrôle de gestion ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? Premier chapitre le contrôle de gestion et gestion de l ? entreprise ? ? ? ? ? ? ? ? ? Section La structure du contrôle ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? Section le contrôle de gestion apparition et évolution ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? Section le contrôle de gestion à la croisée des disciplines de gestion ? ? ? ? ? ? ? ? ? Section la fonction du contrôleur de gestion ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? Deuxième chapitre Les approches du contrôle de gestion ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? Section le contrôle de gestion véri ?cation et ma? trise ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? Section le contrôle de gestion au service du pilotage de la performance ? ? ? ? ? ? ? Section aperçu sur quelques nouvelle tendances du contrôle de gestion ? ? ? ? ? ? ? Section la mise en place du contrôle de gestion ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? Partie étude de cas de Maroc télécom ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? Premier chapitre le contrôle de gestion de la prestation de service ? ? ? ? ? ? ? ? Section la notion de service dé ?nition et caractéristiques ? ?