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Controle de gestion dans le secteur de telecommunication copie copie

LE CONTRÔLE DE GESTION DANS LE SECTEUR DE TÉLÉCOMMUNICATION Réalisé Par ? ELKHAL Sou ?ane ? EDDOUBI Moncef ? KANNAOUI Younes CPLAN I Contexte du contrôle de gestion dans le secteur de télécommunication II Les spéci ?cités des systèmes de calcul des couts de revient et des résultats analytiques des opérateurs de télécommunication au Maroc CI CONTEXTE DU CONTRÔLE DE GESTION DANS LE SECTEUR DE TÉLÉCOMMUNICATION A Présentation du service contrôle de gestion B Le contrôle de gestion de la prestation de services CA PRÉSENTATION DU SERVICE CONTRÔLE DE GESTION ? Dé ?nition Le contrôle de gestion CDG est une fonction qui vise à in uencer les comportements des managers pour mettre en ?uvre la stratégie de l'organisation Concrètement cela se traduit par la formulation de prévisions en dé ?nissant les objectifs en mettant en place les moyens en comparant les performances passées et futures et les objectifs et en corrigeant les objectifs et les moyens C ? Le contrôle de gestion est le processus par lequel les dirigeants s ? assure que les ressources ont été utilisé avec e ?cience e ?cacité et pertinence pour atteindre les objectifs ?xés ? Ainsi à travers des reporting mensuels et des analyses d ? écart entre le prévisionnel et le réel le contrôle de gestion s ? assure en permanence que les objectifs seront atteints C ? L ? objet du contrôle de gestion Au niveau d ? une entreprise de service l ? objet du contrôle de gestion se résume dans cinq t? ches principales ?? La prévision elle mise en ?uvre par chacun des service de l ? entreprise avec l ? aide du service contrôle de gestion ?? Le conseil et l ? aide celle fonction est exercée aussi bien auprès des di ?érents responsables opérationnels qu ? auprès de la direction générale -Le contrôle c ? est-à-dire le suivi permanent de l ? activité de l ? entreprise à l ? aide d ? un tableau de bord ? dans lequel ?gurent les données signi ?catives de production d ? activité commerciale de stockage ou de situation ?nancière Cette technique permet de mettre en évidence tout écart signi ?catif par rapport aux prévisions C ?? Le Reporting il s ? agit de la conception et de la rédaction de rapports de synthèse ils sont conçus dans un but d ? aide à la décision ?? La mise au point des procédures elle concerne les mesures à prendre pour dé ?nir les indicateurs de gestion signi ?catifs et les procédures communes à utiliser pour que les mesures soient faites sur une base homogène C ? Missions ? Mettre en ?uvre les principes de gestion et les systèmes de mesure de la performance pour mettre le pilotage économique de la région ? Assurer un soutien aux opérationnels pour leur donner une visibilité permanente sur les ventes C A via la mise en place d ? un dispositif récurrent de suivi approprié de l ? activité ? Assurer la préparation et