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Cours 2 to Ecole Nationale de Commerce et de Gestion de Casablanca Année universitaire Cours Théorie des Organisations Semestre L ? école des Relations Humaines L ? école des relations humaines est un mouvement qui est apparu à la ?n des années après la c

Ecole Nationale de Commerce et de Gestion de Casablanca Année universitaire Cours Théorie des Organisations Semestre L ? école des Relations Humaines L ? école des relations humaines est un mouvement qui est apparu à la ?n des années après la crise économique de Selon l ? approche du schéma de Scott le mouvement des relations humaines est un système fermé approche sociale Cette école s ? est focalisé sur l ? importance du social dans l ? organisation vu que l ? individu a besoin d ? appartenir à un groupe de communiquer d ? échanger ses idées de montrer son utilité etc Ce mouvement cherche à donner à la dimension humaine une place centrale et importante contrairement à l ? école classique qui donne plus d'importance au processus de production et néglige le rôle de l ? homme et de la dimension humaine Il est considéré comme système fermé puisqu ? il est centré sur la gestion des relations humaines au sein de l ? entreprise tout en négligeant l ? environnement externe C ? est un mouvement qui est apparu suite à plusieurs facteurs comme la naissance de l ? ergonomie l ? adaptation des outils de travail à l ? homme suite à l ? évolution des techniques de productions l ? importance des facteurs psychologiques et physiologiques sur la productivité de l ? entreprise et la crise de qui était à l ? origine des mouvements de contestations contre l ? école classique La hausse du taux d ? absentéisme de la rotation du personnel et la baisse de la productivité malgré l ? amélioration des conditions de travail et des salaires entre et dans les entreprises industrielles américaines sont aussi des facteurs qui ont contribué à l ? apparition du mouvement des relations humaines Avant d ? aborder les expériences de Hawthorne l ? apport de Mayo et des autres auteurs il est primordial de connaitre l ? origine de ce mouvement et les auteurs qui ont contribué à son apparition Ces auteurs Robert Owen - Munsterberg - et Mary Parker Follet - ont tous critiqué le capitalisme sauvage et ses méthodes et ont mis en avant la compréhension des mécanismes psychologiques la motivation et le travail de groupe C Principes des travaux de Mayo Elton Mayo s'est intéressé aux conditions matérielles de travail éclairage chau ?age bruit etc et leur impact sur la productivité à la Western Electric et ce à travers une série d'expériences ? La première série d'expériences Etudes sur l'éclairage et son impact sur la productivité réalisée de à Mayo et ses équipes partent du postulat qu'une amélioration de l'éclairage est supposée causer une productivité accrue Or sur le terrain ils aperçoivent que la productivité s'améliore aussi bien dans le groupe étudié que le groupe témoin groupe travaillant dans des conditions de travail stables et que la productivité continue à s'améliorer même lorsque l'on fait diminuer l'intensité de la lumière Ces résultats l'amènent à considérer que d'autres facteurs interviennent dans