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Cours management lpgmasi LP GMASI Management Introduction On a tendance à assimiler une organisation à un iceberg comprenant une partie apparente composée d ? aspects formels comme l ? objectif la structure les ressources ?nancières la technologie les com

LP GMASI Management Introduction On a tendance à assimiler une organisation à un iceberg comprenant une partie apparente composée d ? aspects formels comme l ? objectif la structure les ressources ?nancières la technologie les compétences et les aptitudes et une partie plus importante qui immergée composée d ? aspects informels ou comportementaux Il s ? agit des attitudes des modes de communication des mécanismes de groupe de la personnalité des con its et de la manière de résoudre les problèmes Dès lors on se rend compte de la di ?culté de diriger une organisation car si le manager arrive à en ma? triser les aspects formels par le biais des outils mis à sa disposition bilan tableaux de bords techniques et sociaux tableaux de ?nancement etc il lui est souvent di ?cile de cerner les aspects comportementaux Toute la question est alors de savoir pourquoi des personnes ou des organismes parviennent ou non à fonctionner sans heurts Pour répondre à cette question il est nécessaire de comprendre la conduite des individus dans les organisations d ? une manière à la fois formelle apparente et informelle comportementale secrète La t? che du manager et justement d ? étudier ce comportement organisationnel Ceci nous amène à étudier les caractéristiques du travail du manager - les rôles du manager - les écoles du comportement organisationnel - les composantes du comportement organisationnel Chapitre Les caractéristiques de la fonction du manager Les études qui se sont intéressées à la fonction du manager soulignent le caractère ininterrompu de son travail en raison des sollicitations diverses nombreuses et simultanées dont il fait l ? objet - Exécution acharnée de t? ches diversi ?ées Si le travail d ? un ingénieur se termine dès la réception dé ?nitive de son projet si celui de l ? expert comptable prend ?n une fois les études comptables achevées etc le travail du manager se distingue par la variété la brièveté et fragmentation de ses t? ches A cet e ?et une étude a révélé que le dirigeant est confronté quotidiennement à problèmes en moyenne Par conséquent il dispose de peu de temps pour ré échir tellement les sollicitations sont nombreuses et diversi ?ées allant de la signature du courrier à l ? étude de l ? implantation d ? une usine Il s ? ensuit que le dirigeant e ?cace doit être capable de changer de vitesse rapidement et fréquemment De même en raison du manque de temps il est acculé à aller directement à l ? essentiel C - Focalisation sur les activités essentielles La priorité étant donnée à l ? action toute t? che routinière est déléguée aux collaborateurs Le travail du dirigeant s ? oriente vers la recherche de l ? information fraiche est brulante ? qu ? il puise dans les réunions impromptues dans les conversations téléphoniques sur Internet Pour le dirigeant les rapports des di ?érents collaborateurs sont nécessaires mais insu ?sants car l ? information qu ? ils comportent n ? est pas