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Cv benaceur hisha new HISHAM BENACEUR Rue Michlifen Ait Mansour Midelt E-mail Benaceurhisham gmail com - TEL ?? - Ans FORMATION - Attestation quali ?ante de topographie à ISTA Fès - - Diplôme de technicien en électricité de maintenance industrielle à L ?

HISHAM BENACEUR Rue Michlifen Ait Mansour Midelt E-mail Benaceurhisham gmail com - TEL ?? - Ans FORMATION - Attestation quali ?ante de topographie à ISTA Fès - - Diplôme de technicien en électricité de maintenance industrielle à L ? ISTA - - Attestation quali ?ante en Informatique Bureautique à ISTA Midelt - - Baccalauréat science expérimental EXPERIENCES PROFISIONNELLES Technicien NOC chez INWI du jusqu ? à maintenant ?Monitoring des alarmes de type RADIO TRANSMISSION ENVIRONEMENT sur U Huawei NMS ?Quali ?cation et gestion des incidents réseaux ?Suivi et clôture des tickets d ? incidents réseaux au niveau de la solution de gestion de tickets TSRM ?Escalade potentielle au support Niveau ou niveau pour investigations et résolution ?Assistance des techniciens lors des travaux de maintenance sur le réseau ?Respect des procédures et des SLAs mis en place Coordinateur de projet réseau Télécom chez AUXIGENE MAINTENANCE du jusqu ? à -Création et a ?ectation et clôture des tickets problèmes sur le système GMAO -Déploiement de nouvelles solutions avec les techniciens sur site -Gérer l ? escalade avec le client INWI -Plani ?cation des intervention PM -Réalisation des rapports PM et CM journalier et weekly Consultant au sein de la société huawei chez Orange Maroc Back o ?ce -----du a Implémentation manager projet DISMANTLING ANTENNA Création des DN et RN pour la livraison et la récupération du spares chez INWI et ORANGE et IAM Réalisation des rapports incidents Daily Weekly Monthly Calcule SLA -Calcule et analyse NUR Radio Transmission Envirenomment -Traitement des tickets du service degradé et Pending avec le prestatire -Création des Dashboard Daily Weekly Monthly Consultant au sein de la société QITE SOLUTION chez Orange Maroc service NOC ---------- Du jusqu ? à -Supervision et Support niveau de la partie Radio BSS et Transmission U NEC MS NERA ZTE -Véri ?cation des states et les KPI réseaux -Création des tickets incidents et traitement du stock des incidents sur OCEAN -Traitement des réclamations réseaux Data et mobile - Transfert des compétences création des modes opératoires et les procédures Radio Consultant au sein de la société TELCABO chez Orange Maroc service NOC ----------------- Du à -Création des tickets incidents et traitement du stock des incidents sur OCEAN -Organisation et supervision des activités du département prioriser les actions gérer les escalades - Troubleshooting et traitement des Alarmes Radio -Assurer un suivi régulier des équipements et des plates-formes -Validation et contrôle des droits ? ? ? ? ? ? ? d'accès aux installations pour tous les utilisateurs sur site ou à distance client ou fournisseur C AUXIGENE MAINTENANCE ----------------------------------------------- Du à Technicien -Traitement des tickets incidents problèmes sur le système TSRM - Maintenance des stations BTS Outdoor Indoor - Manipulation des plateformes NERA POMC CDMA IONOS -NMS i Manager M TSRM -Supervision des équipements réseaux BTS NERA SLF ZTE - plani ?er et organiser la maintenances préventives des sites télécoms - assurer l ? assistance aux utilisateurs a haute disponibilité des services -assurer les interventions techniques ALTD ----------------------------------------------------------------------- Du a Technicien -Traitement des tickets incidents