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Data is the new ux DATA IS THE NEW UX THOMAS LEONETTI CTable des Matières Sans Data Point d'UX De l'usage des statistiques Quanti ?er l'UX UX Data Process Analytics UX Guide La Data tue-t-elle l'UX P P P P P P DATA IS THE NEW UX CSANS DATA POINT D'UX Il e

DATA IS THE NEW UX THOMAS LEONETTI CTable des Matières Sans Data Point d'UX De l'usage des statistiques Quanti ?er l'UX UX Data Process Analytics UX Guide La Data tue-t-elle l'UX P P P P P P DATA IS THE NEW UX CSANS DATA POINT D'UX Il est un domaine du web qui nécessite au-delà des compétences un véritable savoir faire l'Expérience Utilisateur Cheville ouvrière des projets numériques cette discipline a su créer un véritable engouement autour d'elle s'accompagnant de nombreuses conférences et multiples écrits Mais l'UX appelons la comme cela à partir de maintenant est avant tout une discipline tournée vers vous Oui vous utilisateur lambda qui deviennent concrets au contact des post-it et autres ateliers de nos UX designeurs En saisissant au plus loin le besoin des utilisateurs l'UX concoure à une meilleure compréhension des usages de chacune et chacun face à un parcours sur un site internet L'UX permet de défricher des pans entiers de la navigation de tel ou tel pro ?l type Mais que serait l'Expérience Utilisateur sans data Que peut apporter aujourd'hui le volume de données qui nous est alloué pour mieux comprendre les desiderata des utilisateurs Là est tout l'objectif de ce livre blanc qui je l'espère vous permettra de mieux saisir les enjeux de la relation entre UX et Data CDE L'USAGE DES STATISTIQUES Il est communément admis qu'il n'y a pas de causes sans conséquences et que la corrélation ne fait pas une vérité générale Les statistiques sont là pour nous le rappeler à chaque instant Il n'y pas de parole évangélique ni de sureté à travailler des éléments numériques mais il y a toujours - sous-jacente - la volonté d'apporter un oeil neuf sur les travaux d'UX Design que vous réalisez Dans le cadre des processus d'innovation le travail en amont réalisé par les statisticiens et autres démographes de quelques organisations que ce soient INET OCDE INSEE permettent aux UX Designeurs de s'appuyer sur du concret et de renforcer des scénarii de tests utilisateurs ou d'appuyer des hypothèses déduites de travaux réalisés avec le client La démarche utilisateur chère aux UX Designeurs reposant sur le postulat que l ? écoute des utilisateurs est génératrice de valeur d ? usage de satisfaction et par extension de valeur business se doit de s'accompagner d'une véritable prise de conscience statistique Mesurer un R O I est - en soi - un travail indispensable à toute bonne démarche centrée sur les actuels ou futurs utilisateurs d'un site Ce besoin de statistique doit s'accompagner d'une exigence vis à vis des outils utilisés pour analyser - en amont ou en aval - vos stratégies UX Certes nous nous dirigerons toutes et tous et de manière quasi pavlovienne vers Google Analytics Mais il existe d'autres frameworks bien plus pertinents pour analyser toutes sortes de données CCitons par exemple Pirate Metrics de Dave McClure Acquisition Activation Retention Referral and Revenue PULSE metrics Page View Uptime Latency Seven days active users Earnings uniquement focalisées sur des analytics de bas