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De la transformation digitale de l x27 outil de travail a la transformation des pratiques de travail

De la transformation digitale de l ? outil de travail à la transformation des pratiques de travail Comment créer les conditions de réussite par le sens au travail ELODIE CHEVALLIER ET JEAN-CLAUDE COALLIER La révolution technologique impacte la société dans son ensemble ainsi que les organisations de travail Le terme de transformation digitale ? est alors utilisé a ?n de quali ?er l ? arrivée des nouvelles technologies dans l ? activité quotidienne de travail En e ?et la technologie permet de exibiliser les organisations en rendant possible par exemple le travail à distance ou en amenant les collaborateurs à interagir dans des espaces digitaux via les réseaux sociaux d ? entreprise ou atypiques open space Les entreprises voient en ces évolutions technologiques l ? occasion d ? insu er une nouvelle culture organisationnelle et de nouvelles pratiques de travail Cependant plusieurs auteurs partagent le constat que l ? apport d ? outils digitaux ne peut à lui seul engendrer une transformation organisationnelle et culturelle et que cette croyance engendre l ? échec de nombreux projets de digitalisation du travail Le présent article propose une revue de littérature apportant un éclairage sur les conditions nécessaires à l ? adhésion et à l ? appropriation Université Catholique de l ? Ouest équipe S T ?? Axe Pass Réel Université de Sherbrooke CDRV-CIUSSSE-CHUS teseopress com C ? Dé-libérer le travail des nouvelles technologies pour que celles-ci impulsent un changement de pratiques professionnelles et de culture organisationnelle Les principales causes d ? échec des transformations digitales du travail Nous assistons depuis une dizaine d ? années à une vague de digitalisation du travail qui se déploie autant de manière radicale que progressive dans les organisations Doran et Ryan Ces transformations qui vont très souvent au-delà de la modernisation des outils de travail amènent jusqu ? à repenser l ? organisation et la culture du travail Présentée comme la nouvelle révolution du travail la digitalisation est également la cause de nombreuses déceptions qui prennent leur source dans di ?érents facteurs explicatifs tels que les di ?cultés techniques d ? implantation l ? incompréhension de la ?nalité des outils par les utilisateurs et l ? impact de ces outils sur la nature du travail Les échecs liés à l ? implantation technique des dispositifs La cause la plus évidente de l ? échec d ? une transformation digitale est le risque technique que ce type de solution représente En e ?et la transformation digitale qu ? elle soit radicale ou progressive impose fréquemment la mise en ?uvre d ? un nombre important de nouveaux outils numériques qui doivent paradoxalement à la fois être opérationnels sur le champ et permettre une continuité du travail par rapport aux anciens outils Doran et Ryan BobillierChaumon et al p constatent un premier facteur d ? échecs dans les tensions que ces dispositifs génèrent dans l ? accomplissement de l ? activité à cause de technologies inadaptées inutiles inutilisables qui participent à l ? intensi ?cation du travail ? En