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Demeris conseil un regard ergonomique sur le travail 1

UN REGARD ERGONOMIQUE SUR LE TRAVAIL Auteur Yann Poley - Déméris Conseil www demeris fr Les manières de prendre en compte le travail dans les entreprises s ? appuient bien souvent sur des représentations réductrices de sa complexité contribuant dès lors à la conception de situations de travail délétères pour la santé des salariés Toute la pertinence de l ? approche ergonomique de l ? activité c ? est justement de donner à voir cette complexité en vue des transformations des situations de travail LE TRAVAIL COMME EXECUTION L ? approche la plus largement partagée du travail reste fortement marquée par le taylorisme et la division verticale et horizontale du travail o? les salariés doivent se plier à des processus de fabrication établis sans eux Il s ? agit du one best way ? autrement dit l ? établissement de la meilleure façon de produire qu ? il convient de leur imposer Leurs expériences et savoir- faire sont doublement niés une première fois puisqu ? ils ne participent pas à l ? élaboration des processus de production et une seconde fois puisque tout écart à la prescription est considéré comme néfaste au bon fonctionnement du système global Il en résulte une vision profondément négative des salariés et de leur place dans le fonctionnement global de l ? entreprise Elle est encore d ? actualité de nos jours et il est parfois possible de constater des actions de préventions suite à un accident du travail par exemple qui portent sur le rappel aux salariés des bons gestes métiers ? LE TRAVAILLEUR GESTIONNAIRE DE LA REALITE L ? Organisation Scienti ?que du Travail OST chère à Taylor développera une vision d ? un homme moyen agissant dans des conditions standardisées par une approche rationnelle L ? ergonomie francophone s ? est développée en opposition de cette approche Elle a permis de montrer qu ? au contraire travailler c ? est gérer un environnement instable soumis à des événements des aléas mais c ? est aussi gérer les variations de sa santé de sa fatigue Cela implique que le travailleur n ? est pas passivement un exécutant mais qu ? il lui est au contraire nécessaire de prendre des initiatives d ? adapter de modi ?er ses actions de dévier des procédures prévues pour justement réussir à atteindre les objectifs qui lui sont assignés Ces travailleurs se trouvent à la croisée de multiples enjeux de multiples injonctions Il y a celles issues de la direction mais aussi celles issues des clients des collègues En ?n il y a celles qu ? ils se donnent à eux-mêmes Travailler c ? est toujours tenir plusieurs objectifs assurer la production préserver sa santé réaliser un travail de qualité dans lequel on puisse se reconna? tre ? Certaines de ces prescriptions au sens qui pré-écrit les façons de faire a ?n d ? atteindre un objectif particulier peuvent se compléter s ? enrichir mutuellement D ? autres sont contradictoires de sorte qu ? il n ? est